臉書買賣平台Marketplace進駐台灣,用戶可以在平台上進行買賣媒合,私訊相約交易時間地點,但雖然買賣雙方能互相瀏覽對方資料,仍僅限臉書帳號資訊。消保官表示,安全性仍有限,加上臉書自認不屬於電商平台,恐怕不會負責賣家管理;而目前Marketplace仍在測試中,只有特定用戶才能使用。
奇怪明明都是臉書,買賣平台Marketplace卻不是每個人都有,其實就是因為功能雖然12日在台灣正式上線,但目前還在測試階段,因此只有符合條件的特定帳號才看得到。
臉書Marketplace點進去就能看到一連串用戶張貼的商品,還能透過圖片瀏覽房子、車輛,甚至直接搜尋鄰近賣家,看到中意商品後就能直接和賣家私訊聯繫,相約交易時間地點,但安全性令專家相當憂心。消保官何修蘭指出,臉書不認為他自己是一個電商平台,也就是它不會去負責這些賣家管理的工作,然後它的帳號也不是實名制的,所以民眾根本就不知道交易的對象是誰。
消保處統計,先前臉書一頁式相關交易申訴,在去年將近有90件,雖然Marketplace是連結臉書內部可以看見賣家資訊,但是點進去其實只有帳號、名字還有什麼時候加入臉書,資訊量仍不足,就怕出了問題依舊求助無門。
實際比較臉書交易平台,目前沒有客服之外,管理機制也沒有對外透露,而其他電商業者像是奇摩,露天、蝦皮等,則有評價和積分制度牽制賣家,如果出了問題平台還能扣住金流,阻擋交易完成。
臉書Marketplace進駐,勢必瓜分電商買賣市場,然而選擇多元之下就怕交易風險也跟著增加。
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更新時間:2018/03/25 20:19