外送平台林立,不少小型餐飲店家會選擇合作,增加營業收入。不過卻有店家指出,德商外送平台祭出獨家條款,要店家不得和其他平台合作,或者改簽非獨家條款,但唯獨不得和新加坡來的外送平台合作,這樣限制店家和其他外送平台合作交易的機會,有沒有違規,還有待公平會判定調查。
現滷蔬食香氣四溢,天然食材擺放店內,現挑現選,創意滷味除了內用還拚外送,和多個平台合作,不過其中一家卻出現狀況,餐飲店老闆娘指出,跟平台合作差不多8個月到10個月左右,現在卻突然收到有獨家條款的訊息,令他們很驚訝。
店家指出,合作已久的Foodpanda突然傳訊息說有簽獨家條款,不得和其他外送平台合作,店家反應從來沒簽過,但平台又改口說要改簽非獨家條款,除了Honestbee以外都可以,讓店家批評外送間的惡性競爭,怎麼牽扯到使用者身上,更表示這就像是針對性的排除,讓他們感受很不好。
Foodpanda獨獨規定,店家不可跟Honestbee合作,根據其他業者透露,以外送市場版圖來看,UberEATS目前規模最大,Honestbee和Foodpanda在2、3名之間,呈現拉鋸戰,但從外送觸及範圍來看,雖然Foodpanda雙北、台中、高雄,4大城市都有送,但Honestbee硬生生多了新竹和竹北。業界揣測也許是這樣的市場壓力,讓Foodpanda祭出獨家條款策略,截至截稿,業者尚未回應,至於「獨家條款」有沒有違規,還得由公平會調查判定。
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更新時間:2018/03/13 20:41