致電醫院詢問病情，被許多患者及家屬視為理所當然，但常常會發生電話被轉來轉去，好不容易轉到要找的醫師，又被護理人員擋住最後拒絕，誤以為是護理人員刻意刁難，有醫師貼文解惑「為什麼醫護人員不能在電話解釋病情」。
醫師「蒼藍鴿」日前分享一支影片解惑「為什麼醫護人員不能在電話解釋病情」，主要保障「醫療隱私權」，背後還有這樣一個故事。英國凱特王妃2012年時傳出疑似懷孕，當外界都還在猜測時，澳洲一名電台主持人竟模仿英國皇儲聲音致電醫院詢問。護理師在不知情下便透露王妃懷孕的事實，最後整起事件曝光，這位盡責的護理師因為承受不住輿論壓力而自殺身亡，震驚全球。
2013年台灣也曾發生轟動一時的護理師遭鄉代掌摑一事，當時鄉代王貴芬疑似不滿電話中不告知父親病情，掌摑林口長庚醫院護理師兩巴掌，最後遭判刑5個月。
醫護人員本來就有義務保護病患隱私，又電話無法確認身分。以這些事件當借鏡，讓病人的隱私得到更大的保護，也尊重醫護人員的作法。畢竟沒有人希望自己的病情讓不相干的人知道。若愛自己家人，建議最好親自到醫院和醫療人員了解、進而相互討論病情，讓醫病關係更加良好。
實習編輯 劉曉薇
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更新時間：2018/01/05 13:57