民宿沒WiFi、鑰匙 房客貼負評遭業者回嗆

2017/11/22 18:20

有民眾在花蓮住民宿,因為沒拿到鑰匙和WiFi密碼,覺得業者態度差,在民宿臉書留言,給負評,甚至和業者在臉書上互嗆,控訴業者留言恐嚇,甚至刪文,但民宿業者說,臉書被盜用,會虛心檢討。

 


庭院花園造景,英式鄉村風格裝潢,有民眾開車,到花蓮玩,從APP找上漂亮民宿,原本以為能好好度假出遊,沒想到卻踩到雷。

一行人,晚上要出門逛夜市,發現沒拿到鑰匙,打電話,老闆竟然說,花蓮治安好不用鎖,房客覺得不放心,老闆才肯告知,鑰匙藏在哪裡,就連問WiFi密碼,老闆也要他們自己看。

房客把住宿經驗,打上民宿臉書,業者也霸氣回嗆,要房客「有膽再來」,還說「要小心我會追蹤」。
 


一次住宿的不愉快,讓民宿臉書,成了留言互嗆的戰場,民宿業者坦承,當天接待不周之處,會虛心檢討,但臉書與房客互嗆,甚至刪文,全是被人盜用。

這間合法民宿,就位在花蓮市區內,交通算便利,也沒有不良的客訴紀錄,消保官說,選擇民宿只能多比較,多參考網路評價,訂房後,在跟屋主再三確認,才不會開心出遊,換來一肚子氣。

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更新時間:2017/11/22 21:22