2015、2016年，連續2年來台旅客都破千萬，在觀光業來說是一個很亮眼的成績。不過，其中自由行來台旅客，2016年，比例已經高達7成6，賺錢的行業，已經從過去單一模組化的特定業者，轉向多元、所有旅遊必備元件的業者，食衣住行育樂等相關業者，都可能受益。
大熱天正中午一碗一碗麵線盛入碗，西門町的這間麵線店，是不少遊客來台必吃，吃到滿頭大汗也甘願，像是這幾位韓國旅客，才到台北第1站就來報到。
韓國遊客：「很多韓國朋友來都會來這裡，所以我今天也來這裡。」
還有人就在現場拍照打卡，未來想到台灣的旅客，蒐集資料時就可能會看到這些資訊。
旅行社副總經理王岳聰：「餐廳包含旅宿業者，包含交通的計程車或是伴手禮的業者，但是有一個重點是，你必須做出你的口碑做出你的品質，讓消費者(覺得)性價比很高，他會因為這樣子幫你去做口碑宣傳。」
麵線店店長陳先生：「(客人)本國人大概6成，外國人大概有4成。應該說有來台灣大部分都會來這邊。」
2015、2016年到台灣的旅客數量，都突破1千萬以觀光目的為最大宗，其中自由行人數也逐年成長，從2012年的近6成，到2016年已經來到7成6，專家指出從團體旅行往自由行的轉變，是每個地區旅遊型態發展的必經之路。
台灣入境旅遊協會理事長王全玉：「這個環境成熟到某一個地步，其實自然旅客重遊的時候，他會用自由行的方式進來，因為他會覺得，在這個旅遊4天當中5天當中，他發現某一個地方是他想去的，關鍵在哪裡就是那個地方的交通，硬軟體還有友善環境。」
專家指出對於自由行旅客而言，最重要的就是安心感，1年吸引250萬遊客的101觀景台，來客以自由行和團體客數各占半數，因應遊客同一個標識，會有中英日韓4種語言，就是友善旅客的一種表現。
台灣入境旅遊協會理事長王全玉：「千萬旅客來台以後，其實目前的偏重性在台北區太多，我認為應該地方要做，當然這幾年我也看到，高雄做為第2個大城市有很多的進步，我們如何去讓台灣的能見度，在區域性遍地開花。」
觀光局統計2016年，中國自由行旅客每日花費188.8美元，日本自由行旅客則有219.8美元，略低於團體客以旅館交通支出最高，但其實自由行旅客，食衣住行都是在台灣消費，各行各業都可能獲利。
加拿大遊客：「我很喜歡台灣的現代化井然有序，我也很喜歡這邊的食物，我昨晚吃了牛肉麵很好吃。」
記者周玲秀：「要提供給外國旅客更便利的購物環境，藥妝店就在全台20多家門市，提供了現場的退稅服務。」
來自新加坡的這對夫妻，來台灣玩了4天最主要就是為了美食，在回國前把握時間，到藥妝店採買面膜還有保養品，現場直接退現金，台灣的方便讓遊客吃了一驚。」
新加坡遊客：「買衣服然後還有吃的話，這邊買鳳梨酥然後麻糬，然後還有買太陽餅，這都是我太太她之前要過來，都已經做好記錄要買的東西。」
像是各國旅客都喜歡買的保養品面膜等等，業者透過資料分析，直接設櫃讓遊客迅速採買完成。
藥妝業者行銷企劃Team經理劉鈞惠：「門市會互相分享說，門市裡面遇到的遊客，他會買什麼商品這是一個，另外一個其實我們可以，從退稅的資料裡面去發現說，他會買哪些商品。」
而對外的行銷方式，專家建議應該有更長遠規劃，更加整合打出明確有吸引力的主題，營造台灣品牌形象，台灣旅遊市場還有更多發展可能。
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更新時間：2017/08/24 23:17