不只民眾怕包裹被掉包，送貨員擔心被誤會，也有自保方法，在包裹寄出前會要求民眾把品名寫清楚，貴重物品可以加值買保險，萬一遺失業者會全額賠償；有物流業提供特殊的包裝袋，上頭印有編號，確保不會被掉包，另外，也有業者在貨車內安裝監視器，紀錄車上一舉一動。
填單子準備寄出包裹。
送貨員：「可以在封貼交界的地方同時簽個名，確保物件沒有被替換過。」
怕內容物被掉包，送貨員提醒寄件者在封條處、簽名確保，或多花點錢買有編號的袋子，確保是同一個包裹，送貨員仔細詢問包裹內裝的是什麼，要民眾寫清楚，價值高貴的物品能加值保險，金額是物品價格的1%，也就是說，假設一萬元手機得花100塊買保險，萬一出狀況，業者全額賠償。
避免被偷天換日，除了留意包裹包裝，物流業者也有自保方法，像是在分類物件的地點安裝多支監視器，錄下送貨員工作畫面，另外也有業者在貨車內設置監視器，紀錄車上一舉一動，全程電眼監控。
物流業者高偉智：「以我們1百坪的場所，至少就有30支監視器，隨時在做即時監控，避免從業人員在現場做任何掉包、其他異常行為的舉止，使用我們特製的一次性的破壞袋，每個袋子上面都會有編號，當這個編號代表袋子送到對方手上，假設編號不一樣，代表有可能被掉包的嫌疑。」
要是包裹在運送過程遺失或毀損，依照公路法，物流業最高理賠3000元錢，但寄件者得提供購買收據等證明，快遞人員一路從物品接手到送達目的地，全程把關避免誤會。
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更新時間：2017/08/10 19:08