就怕包裹寄丟了,快遞業者有APP隨時追蹤!通常東西寄出後,宅配業者會有條碼管控,包裹進到哪個流程民眾可以上網查,或是像快遞業者是用APP定位駕駛送到哪。不過遇到沒有保全的公寓,宅配送貨員找不到收件人時,就會把東西送還寄件人不另外收費;不過快遞業者會依照里程計價。
不管下雨天、颱風天,快遞業者風雨無阻,只是好不容易送到指定點了,打電話卻沒人在家,但這種公寓也沒有保全或櫃檯可以代收,這該怎麼辦?快遞業者通常要嘛改指定點,要嘛直接再送回寄件人。
物流人員簡先生:「基本上我們都會送回出發地的地方,那路線的部分,費用就是我送過去又送回來,路線都會照算錢。」
因為快遞是限時的,而且這一趟出門就只載送這一件包裹,不比宅配一輛貨車出門裡面塞滿滿,又要原件送回你家,油錢根本不划算,他們以公里數計價,宅配則是單次計費。
而且就怕東西寄丟了,快遞業者他們現在有這套APP讓你隨時追蹤,當你一下訂單立即配對物流人員收貨,連他去哪裡也隨時定位,有電話方便聯繫之外,收件人也會同時簡訊聯繫包裹不漏接。
快遞業者公關蕭詩慧:「收件人在司機取件之後,也會同時收到一個簡訊,提醒他有人寄東西給你,那他是誰、大概多久之後會送到。」
因為每個包裹裝著的,可能都是寄件人滿滿的愛心,或是收件人很期待收到的禮物,同時間好多包裹在全台各地流竄,寄丟了不僅業者得賠錢,更是讓人失望,所以物流人員都是小心翼翼確認再確認,避免寄丟的類似狀況發生。
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