旅客登機被請下!班機取消「延誤18小時」明天飛 酷航回了

記者 陳昫蓁 報導

2024/09/21 16:40
酷航班機飛日遭二度取消!(示意圖/shutterstock 達志影像)

酷航一架台北飛成田的班機遭二次取消!乘客透露該班機原訂今天上午七點半起飛,登機後一直坐著,等到11時才宣布班機取消,下午14時再登機二度被取消,並被告知班機改成隔日凌晨一點。對此,酷航回應,因營運原因,針對台北飛往東京(成田)的TR898航班、由東京(成田)經台北飛往新加坡的TR899航班進行調整。

網友在Threads上透露,原本要搭乘酷航上午7:30台北飛成田的飛機,但登機後,就一直坐著枯等到11:00宣布班機取消,下飛機搭接駁車回到航廈後,被告知要等14:00再登機,結果航班再度被取消,改至隔天凌晨一點。

 


原PO補充,據機長廣播,因為機械故障和天氣因素而無法順利起飛,在第一次取消航班時,每位乘客可領取250元的機場餐券,在第二次確定取消後有專人在登機口引導乘客入境,由乘客選擇要全額退費或改搭下一班次的航班,每人可再領取四張250元的機場餐券,而她共獲得250元午餐和1000元晚餐餐券,限今日在機場內使用,但自己已經在考慮乾脆退費回家睡覺。

對此,酷航回應因營運原因,對以下航班的起飛時間進行調整,原定於2024年9月21日上午7:30由台北飛往東京(成田)的TR898航班,將調整於2024年9月22日凌晨1:30起飛。原定於2024年9月21日下午1:00由東京(成田)經台北飛往新加坡的TR899航班,也將調整於2024年9月22日上午8:15起飛。(所有時間均為當地時間)。

酷航表示,已爲受影響的乘客安排搭乘其他替代航班,也為選擇原航班的乘客提供了住宿及交通安排。酷航對此帶來的不便深感抱歉,也會提供乘客必要的協助。
 

 

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更新時間:2024/09/21 17:40