食安問題各界關注，有一名消費者購買超商便當，卻吃到疑似菜瓜布渣的不明纖維，氣到向超商反應並向食藥署檢舉。當天卻接到食品廠商來電，對方沒交代為何便當裡會有異物，只說「便當一個79元，那我賠你三倍價錢300元」。
圖／TVBS
記者陳苑婷：「為了方便很多人都會買超商微波食品當一餐，但有人竟然在裡面吃到不明異物。」
就是這個類似菜瓜布的不明纖維，紅白相間長絲狀攪和在辣椒裡，江小姐不敢再吃，當下隨即播打1919向食藥署檢舉，也同步向超商反應，不過當天卻接到代工廠商來電，一開口就要寄給江小姐500元，更說若便當79元三倍給妳300元，全程沒交代食品中怎麼會出現不明異物，也沒提出改善方式，江小姐質疑想用錢來打發。
投訴人江小姐：「(我說)那個便當就是79塊，你也不用寄500塊給我，結果代工廠接下來說的話讓我覺得很傻眼，他說哦那個如果你覺得是79元，那不然我三倍我寄三百塊錢給你。」
根據消保法第51條，企業經營者因重大過之所致的損害，消費者得請求三倍以下懲罰性賠償金，不過業者該如何處理，必須等行政機關作出行政處分進行行政調查，在調查結果出爐前，除非有緊急危害，否則無須預防性下架。
食藥署副署長林金富：「詳細的稽查結果會由地方衛生局，依照稽查結果再就食安法來論處，裁罰六萬到兩億元。」
代工廠商沒交代清楚的，食藥署強調將隨即展開調查，而販售超商則表示，第一時間已經和消費者聯繫，並立即請廠商進行了解，後續將再積極與消費者溝通。
新北市法制局法消費者保護官主任王治宇：「業者他的想法也是說，消保法最多我就賠你三倍嘛，便當的錢的三倍，這是一個結論，但是溝通的過程實在應該要改善。」
當事人最想知道的是，這坨疑似菜瓜布的東西，究竟是什麼，怎麼會出現在便當裡面，事發兩天仍沒得到答案。
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更新時間：2024/06/13 19:36