年代旅遊稱做不下去且無法賠款。（圖／TVBS）
年代旅遊（美加國際旅行社有限公司）近期發生近三百名遊客在越南富國島遭丟包一事，先前年代旅遊負責人林大鈞15日稱將會在開工後處理旅客退款等事宜，孰料，品保協會證實，林大鈞已先行以口頭方式告知做不下去且無法再退費跟出團。對此，觀光署昨（16日）也祭出勒令停業3個月的重罰，今（17日）則已向其追繳135萬的保證金，若期限內未補，將直接撤照。
根據《聯合新聞網》報導，品保協會稱，年代旅遊依規定有投保1000萬元的履約保證保險保單，團體旅遊旅客可填寫「旅行業履約保證保單理賠申請書」，並檢附相關單據正本，向保險公司申請理賠。此外，若非團體旅遊者，品保協會自公告日起的30天內將受理申訴，消費者可填寫申訴表並檢附相關單據影本，以電子郵件或郵寄提出申訴，收件後將盡速召開協調會。
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昨天林大鈞發出聲明，表示美加國際旅行社有限公司因財務困難，無法對旅客負起賠償責任及出團責任，並將聲明送至中華民國旅行業品質保障協會。觀光署對此坦言感到遺憾，表示林大鈞先前看似會處理，如今兩手一攤，相當不可取。另外，針對民眾賠償與退款部分，將由品保協會先行受理，有履約險可介入支付；若有不足的部分，品保協會將會處理。
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同時，觀光署今天也已發函給年代旅遊，業者需要3月4日前補足135萬保證金，若無將「以撤照辦理」，若撤照後，林大鈞五年內再也不能擔任旅行社的負責人。而依據《旅行業管理規則》行政處分規定，針對首批10團、292旅客被丟包一事，觀光署將對年代旅遊開罰50萬元，最快今明兩天可裁罰。
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更新時間：2024/02/17 15:21