近來適逢百貨週年慶，信用卡綁卡盜刷事件頻傳，近期更出現有詐騙集團發送簡訊，騙取被害人信用卡號和安全碼，並綁卡至百貨APP進行盜刷。對此金管會研議，比照國際行動3大支付綁卡措施，檢核綁卡及持卡人手機號碼一致性，強化防禦機制，防範App綁卡盜刷風險。
百貨公司員工：「歡迎光臨。」
天母百貨週年慶，壓軸登場千人排隊進場，除了有滿萬送千，滿千送百活動之外，最高回饋來到20%，民眾花錢不手軟，願意掏錢出來搶優惠，越來越多人，是選擇使用信用卡，和行動支付來消費。
百貨媒體公關部經理陳昀隆：「最高回饋有來到20%，那像是一些家電寢具服飾，都是在我們今年，最大的一個亮點，今年的全台的週年慶來觀察，其實消費者在使用信用卡，或是刷卡的時候，或者是行動支付的這個比例，其實已經超過六成。」
行動支付越來越普遍，各家百貨紛紛結合自己的會員APP，推出專屬的電子錢包也提供優惠，為了建立安全的防護保障，業者採雙重認證機制，確保交易正常安全。
百貨媒體公關部經理陳昀隆：「除了我們在一開始，進行綁卡的時候，會有進行個人識別的，第一道認證之外，在購物消費的同時，我們會在同時進行另一道，行動支付3D的認證，也就是說在交易的當下，系統會再發送一個所謂，OTP認證碼來給本人，那在消費者完成交易操作的時候，專櫃的系統也會同步收到一個通知，確認會是消費者本人所支付的。」
百貨公司綁卡機制功能方便，只是近期出現，有詐騙集團發送簡訊，騙取被害人信用卡號安全碼，並綁卡至百貨APP進行盜刷，原因就在於，有些百貨會員綁卡機制，身分認證不嚴格，甚至只要電話號碼就可以讓有心人士有漏洞可鑽。
金管會銀行局副組長廖英傑：「每個百貨業者，他當時在接受民眾，是不是要加入會員，或者是他提供那個APP，需要輸入相關的資料，其實不一定是一致，所以這一塊，有沒有可以有其他的這種，在做進一步的身份驗證，或者是防詐騙的機制，這一塊是有請工會，跟相關的單位在研議當中。」
金管會目前研議，百貨公司在民眾綁卡App時，能否與發卡機構核對，所留的手機號碼是否一致，另外就是從交易監控端，辨識民眾的消費金額外，連同刷卡習慣、地點場域，也得多加比對，若偵測異常，可以在第一時間提醒持卡人。
金管會銀行局副組長廖英傑：「有些金融機構，他可以從過去民眾的一個，消費的這個習慣，那看看他這一次的這個交易，跟他過去的交易消費的習慣，是不是有異常的狀況，那如果有異常的狀況，或許他就可以做一些阻擋。」
此外目前金管會要求發卡機構，針對信用卡交易簡訊要落實三大機制，包括簡訊內容明確，要有防詐警語，再來是要寫下刷卡金額，而若民眾要綁卡，也要做提示，在第一時間充分辨識，信用卡正被綁定中。
銀行專案經理盧麗如：「其實本行目前有的強化機制，包含提供這些，會員綁定信用卡的特約商店，譬如說百貨量販店，或者超商業者，可以比對本行系統的手機號碼，來做加強驗證的一個服務，那另外針對APP綁定的交易，我們可以依照購買的品項的風險，以及它的金額的多寡，然後設定要採取3D驗證，或者是設定單筆的金額，跟限額的部分，來防範盜綁的一些案件發生。」
不管是綁卡或消費，傳送簡訊明確標示，消費者一旦發現，簡訊中消費金額，與實際情況不同，就千萬不要輸入OTP一次性密碼。盜刷越來越猖獗，積極防堵強化防範措施，才能確保消費者權益。
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更新時間：2023/11/30 22:46