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卡友注意!銀行「清卡」估百萬持卡人受影響

記者 謝丹慈 羅士朋 / 攝影 蕭應強 陳儒桓 報導
發佈時間:2023/11/15 22:55
最後更新時間:2023/11/15 22:55

國銀最近掀起清卡潮,針對12個月未開卡,以及無消費的卡友進行通知預備停卡措施,包含中國信託、第一銀行等,畢竟持卡人不使用卡片,但營運成本卻持續,對銀行來說就是負擔。

圖/TVBS

 
信用卡使用者至如,我一般常用的就大概這五六張,然後沒有特別哪裡一定要刷什麼卡,就是可能到百貨公司消費,然後或者是一般買一些生活用品,就是隨性的拿到就可以刷。

錢包一打開隨手一抽就是幾張信用卡,根據聯合徵信中心資料統計,台灣男性每人平均持卡3.94張,女性則是4.34張。

信用卡使用者至如:「朋友的話可能就會推薦說,妳如果常常在網路上購物的話,這一張卡有多少優惠啊幾%的回饋這種的,就會想說好像還不錯就辦了,就是現金回饋,那可能會直接做下一期帳單的折抵,這種就會比較常使用,就覺得這是比較實際的回饋。」

 
但實際使用的基本,就是幾支手指頭數得出來的那幾張,而進入年底,國銀也展開清理呆卡作業,像是中國信託玉山銀行星展銀行,第一銀行以及永豐銀行等,都將通知連續12個月未開卡,或是無消費的卡友進行停卡措施。

分析師翁偉捷:「發卡銀行為了要去鼓勵,很多的消費者去辦卡或是持有卡片,去鼓勵他們進行消費,其實都會提列很多的一些這個紅利點數,或者是一些現金回饋,甚至會有一些卡友的持卡的禮物等等,這些小禮物其實在過去的,物價上漲的過程當中,那再加上這個所謂的,全球化的供應鏈的重新調整,其實成本都上升非常非常多。」

記者謝丹慈:「每張信用卡的製作成本,大約是一張200到300元,其中本身就包含了卡片的製作成本,還有個人化的製卡費,以及電子票證的錄碼費,還有寄送時需要的郵寄掛號費,以及保險費都包含在裡頭。」

卡片就像打入冷宮一樣沒再動用,但銀行的帳務管理資料處理成本,以及行銷人事費用,還有信用卡詐欺和預防等都持續累積。

財經專家謝晨彥:「有些卡友他使用的頻率很低的情況下,萬一他被詐騙了,然後這個銀行還是得去回應,這個詐騙的一個狀況,然後還是得處理這個詐騙的個案,可是他從來沒有在這個客戶身上賺過錢,所以我覺得現在對銀行來講,與其衝信用卡的市佔率,不如更精實的去精準的服務,每一個有消費潛力的一個客戶。」

圖/TVBS

信用卡市場本就競爭激烈,不只難賺錢,甚至還可能是賠錢貨,但卻是銀行擴展客源以及財管客戶的敲門磚,也也因此各銀行也紛紛祭出高現金回饋等優惠,吸引客戶辦卡。

分析師翁偉捷:「過去因為這個所謂的持卡成本,相對對發卡銀行來說是會比較穩定,甚至是比較偏低,所以他們會覺得說,反正只要消費者持有我們家的卡片,他只要有動用,我都能夠有獲利的機會,但現在不一樣,現在是維護的成本太高,那的確就已經開始面臨到了所謂的臨界點。」
 

像是信用卡使用的晶片價格,同樣也水漲船高,如果銀行付出去的成本,沒有得到有利的回收,掀起清卡潮也不足為奇。

財經專家謝晨彥:「他們更能夠把有消費實力的客戶,這個集中起來,可能對於整個信用卡產業的發展,能夠帶來更正面的表現,而不像過去卡片濫發,這個也是我們在幾個個案上面,看到非常成功的例子,譬如說好市多的聯名卡,它就是一個非常成功的案例,不管你說之前的中國信託,還是國泰世華還是到現在富邦,他們光靠這一群卡友就賺了非常多的錢。」

圖/TVBS

這波清卡潮將可能有超過百萬名卡友權益有所變動,畢竟銀行以收益作為目標,避免呆卡成為拖油瓶,精算成本和資源達到更大的效益。


 

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