星宇航空JX742班機,原定4日下午2點50分,要從泰國曼谷飛回桃園機場,因機組員超時,又加上調度有問題,起飛時間兩度更改,導致233名旅客滯留在飛機上6小時之久,直到5號凌晨1點多順利抵台。另外,針對此次問題,星宇部分也發放延遲證明,以及美金25元抵用券,讓大家下次買機票使用,但大部分旅客仍無法接受。
旅客上了飛機,卻回不了家。
旅客羅先生:「星宇航空,又沒有調度好機長了。」
一口氣等了好幾個小時,所有人心情上上下下,終於等到機長廣播。
機長:「我們機務狀況也已經處理完畢,目前正在做重新加油的動作,加油完成後,我們會持續飛往台北。」
星宇航空JX742班機原定4日下午2點50分,要從泰國曼谷飛回桃園機場,結果起飛時間一改再改。
搭乘這班機的旅客指出,一開始下午2點說改為4點登機,時間到了卻沒看到飛機,直到5點才順利搭機,但是6點多突然廣播告知,機組員超時,調度有問題,取消飛行。
將近7點發放飲料、水、餐包充飢,最後在8點半左右完成調度。
9點13分才順利起飛,於5日凌晨1點24分抵台。
旅客-:「只有25美金太少了,這個後面有說明啊,太扯了真的。」
旅客:「(他們補償怎麼樣),很爛啊,很爛。」
前前後後加起來,大批旅客在曼谷機場滯留6個小時。
星宇回應,針對233名旅客發放延誤證明,以及美金25元抵用券,日後購買機票能進行折抵。
有誠意的發放抵用券,仍無法平息大家心中的怒火。
畢竟困在飛機上好幾個小時,又只能吃餐包裹腹,實在太折磨人。
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更新時間:2023/11/05 13:44