台中一間寵物美容業者，公佈監視器畫面，美容師為了幫貓咪洗澡，沒想到被喵星人嚴重抓傷，嘴角受傷破相，鮮血直流，因為店家標榜，不使用麻醉或是器具綁定方式，因此如果出現類似行為，都會收取300到600不等的情緒處理費，但這名寵物主人事後卻拒付，讓他們相當心寒，因此公佈畫面，讓消費者知道，美容師也是有一定的風險。
寵物美容店業者公佈畫面，美容師幫貓咪洗澡，一旁飼主先不斷安撫，並為牠套上頭套，突然喵星人還是抓狂，跳了起來伸腳一抓，美容師臉部立刻被抓傷，站在一旁不停擦拭傷口，最後因為血流不止，只能先行離開
寵物美容櫃台人員張小姐：「他覺得說這個費用應該要由雇主支出，然後不願意承擔這筆所謂的美容師的醫療費用。」
美容師嘴角被抓傷，傷口相當深，事後鮮血直流，只好先到醫院包紮治療，但讓寵物店業者傻眼的是，事後向貓咪主人，收取醫療費和寵物情緒處理費，沒想到主人拒付，還直接離開。
寵物主人(非當事人)：「消費者應該要付啊，因為貓咪真的跟狗狗不太一樣，所以我覺得如果真的有發生抓傷的行為，該負責還是要負責，畢竟貓咪是自己養的。」
消費者：「貓本來就是比較不好控制的，這個也是先說好的啊。」
寵物美容店業者說，由於喵星人不像汪星人較好控制，因此事前都會溝通，店內不會用麻醉或是器具綁定方式，而是改用安撫，但如果寵物無法控制，或是有傷害美容師行為，將會收取300到600的情緒處理費。
寵物美容櫃台人員張小姐：「家長已經知道小朋友(寵物)有這個狀況，就是可能情緒比較激動，會攻擊美容師的狀況，那我們美容師就會視程度，跟他收取『情緒處理費』。」
只是沒想到這次，美容師不但被抓傷破相，寵物主人不但不聞不問，甚至還拒付費用，讓店家和美容師相當心寒，因此公佈畫面，再次向寵物主人說明，美容師的風險。
對於消費者拒付情緒處理費，消保官解釋，雙方在進行美容前，業者有具體揭露，消費者也簽名同意，等於雙方都同意，因此應該照合約內容屢行，但如果雙方有異議，都可透過公所，協調費用問題。
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更新時間：2023/09/15 16:16