近日，有民眾在美式賣場的露營用品區購買了炊事帳，然而，當她在露營時打開帳篷，卻發現裡面的情況讓她大感意外。帳篷的布料遭到嚴重損壞，被染上了一大片藍紅色顏料，而且還有疑似燒焦的污漬。不僅如此，支架也出現斷裂情況。
當事消費者林小姐發文指出，她在數個月前購買了這個炊事帳，當時她信任美式賣場的品質，並沒有仔細檢查商品。然而，這次的經歷讓她懷疑她可能買到了一個被其他人退回的商品，這讓她感到生氣，並呼籲美式賣場的員工加強品質管理。
露營專家分析，這種情況可能是由於帳篷的支架原先就沒有被鎖好，當使用者在惡劣天氣下使用時，支架容易斷裂變形損壞。
然而，最近有不少人抱怨美式賣場的商品品質越來越不穩定。有人分享了他們購買的義大利麵商品，回家後發現六盒中有五盒的封膜都破損，而且破損處貼近容器邊緣，讓他直呼除了人為損壞外，很難找到其他合理的解釋，有人甚至懷疑這些商品是否也是被其他人退回再次上架的。
針對這些情況，部分消費者表示他們會選擇退貨，但這也讓他們感到不太開心，因為退貨需要耗費額外的時間。還有一些人則認為可能是在運輸過程中商品受損。
而據了解，通常已經被消費者打開或使用過的商品不會重新上架，而會退回給供應商。是否是供應商方面出了問題，還需要進一步調查釐清。美式賣場的寬鬆退貨政策一直受到消費者的歡迎，但品質管理方面似乎需要更進一步的改進，以保持消費者的信心。
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更新時間：2023/08/26 17:42