近年新竹縣竹北市快速崛起，人口移入比率高居全國之冠，不過人口數增加，相應的公共建設卻沒有跟上，像是警消人力不足，以消防人力來看雖然新竹縣服務人口數比1：1366，並沒有特別低，但如果只單看人口集中的竹北和新豐卻是1：2900，遠高於全台。
消防人員佈水線全力灌救，這是2023年6月24日早上，新竹竹北發生的氣爆案件，當時有6個里多處通報瓦斯外洩，除了竹北市的三個消防分隊，其他鄉鎮市也出動救災，共16車38人前往救災，但另一頭湖口鄉也傳出瓦斯外洩，瓦斯公司卻表示，沒有立即的危險性，加上竹北搶修中所以無法調派人力，都凸顯了新竹縣消防人力，是否不足的問題。
竹北市市民代表何宜芯：「目前以新豐跟竹北市它的人口數來說，已經是新竹縣的一半了，因為總共是27萬多人在這10年之間，他(消防員)所看到的是，他服務的人口數一直不斷地再增加，可是可能我們的消防人力，一直都沒有再做擴充。」
2018年到2022年第3季，全台人口社會增加最多的鄉鎮市區，是新竹縣的竹北市，移入1萬9085人，而從新竹縣服務人口數比1：1366來看，雖然已經達到消防署，希望2023年達成1：1300，但人力還是不足，因為新竹縣幅員廣常常需要跨鄉鎮支援。
消防員工作權益促進協會會員代表徐笠文：「整個竹北新豐來看他們的服務人口比，就1比2900那也是超過全臺灣，平均值非常非常多，以救護量來說的話竹北地區，一個月救護量光明加上竹北，至少也是接近500件。」
相比其他地區每個月只有1至200件來說，吃重的勤務，明顯集中在竹北和新豐，而一大隊約4000家列管家數來看，光竹北分隊就佔2800家，都加重消防人員的勤務量，尤其許多會報考警消的多半是中南部人，但竹北房價高物價高，生活是種沉重負擔，也難以留住消防員。
消防員工作權益促進協會會員代表徐笠文：「希望消防署他能夠開放非六都以外，有一個危險加給加成的項目，不只是六都非六都以外也是有這個需求。」
消防署人事室主任詹東坡：「他其實有進行擴編的動作，他也有積極的想要去補足這個，可是他所用的所謂實際上，可以用的人就是預算員額的部分，他並沒有到位，而且加上我們其實培養一位消防員，其實要有一定的一個時間，至少一到兩年的時間。」
針對竹北市人口增加，新竹縣消防局，也將人員從412名擴編至595名，目前則是468名，除此之外也擴增分隊。
消防員工作權益促進協會會員代表徐笠文：「這一棟是我們新竹縣新的，新成立的高鐵分隊那由於竹北地區，他們的人口數在這幾年來急劇的增加，所以他需要另外一個分隊，來支持高鐵周邊的建築。」
人力卻是從竹北3個分隊分過去，雖說是增加據點，但治標不治本，另外竹北市交通繁忙，也導致車禍沒有警力能及時處理險些被檢舉，而在空間上的規劃似乎也不足。
銘傳大學都市規劃與防災學系副教授董娟鳴：「以目前那個高鐵特定區，它的一個機關的用地的一個開闢率，其實事實上大概只有(百分之)53點多。」
但是對應到它現在快速增加的人口，它可能真的是有不夠支應的部分。
尤其住家安全的條件不容忽視，在高鐵特區，目前也只有一個高鐵派出所開闢，一旁的消防分隊年底才會完工。
銘傳大學都市規劃與防災學系副教授董娟鳴：「一個地區它事實上它有很多地方，它是人口密集然後有一些地方它是人口鬆散，所以說在這樣的一個狀態下，它的確在人力配置上面，它的確會有它的困難的地方。」
消防署人事室主任詹東坡：「它有專業性的考量，所以它必須大概一兩年之前就要提出來，但是你就變成說你要大膽地去預估，這個缺額的數字。」
要照顧消防員的身心，勤休制度也必須遵守，但面對竹北人口不斷成長，如果沒有補充人力，依舊是造成壓力出走，甚至難以照顧民眾周全。
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更新時間：2023/08/05 23:16