竹北瓦斯外洩，導致大樓發生氣爆，傷勢最嚴重的16歲少年，第一時間跑到鄰居阿嬤家中求救，他身上的衣服全部被燒破，傷勢相當嚴重。而受災住戶提出七大訴求，目前瓦斯公司都還沒有定論，只是對於縣府說，每天提供1200元安置補助，他們認為遠遠不夠。
眼看火勢越來越大大家趕緊逃命，這時陣陣黑煙也蔓延近鄰居阿嬤家中，不到一分鐘屋內就被濃煙席捲，少年至今還在加護病房治療。
受傷少年舅舅：「燒燙中心一直在處理小孩子的傷勢，我們只希望目前讓我的外甥，真的是讓他因為傷痛是很痛，我們看了真的很不捨。」
協調會上受災住戶提出7大訴求，新竹瓦斯公司初步承諾相關費用會全數負責，這七大訴求包括何時能入住如何修繕，安置如何請款管線問題，財損證明如何提供請假薪資等損失以及精神賠償，至於縣府說會提供每天1200元補助，大家認為顯然不足。
住戶蔡小姐：「以竹北的消費來講其實1200是真的不夠，尤其是一家如果四個人是不足的，希望縣府跟瓦斯公司這邊，可以加快一些討論的時程跟回覆的狀態。」
只是又傳出附近還有其他民宅瓦斯管也有損毀，同樣瓦斯外洩，居民指控詢問相關單位，不敢回家，卻被拒絕安置，宛如孤兒沒人理會。
其他瓦斯管毀損住戶：「這邊都在噴氣然後正常是開著，我要把它關掉它就噴更大，我就趕快把它調回來，就先帶著小朋友下樓了。」
畢竟看看這最嚴重的9樓家具牆面全部焦黑，住戶不敢回家連清理都沒辦法，事後該如何處置新竹縣府瓦斯公司都還沒有定論，說好力拼兩周採證完成，讓他們至少可以開始整理家園，但現在看起來似乎還有得等。
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