有民眾到美式大賣場，開心買了一個時尚又好用的後背包，但回家後卻在夾層，找了一張日本消費的收據，懷疑買到民眾退貨的二手包，相關業者私下表示，應該是賣場退給廠商後，在商品理貨過程出現了瑕疵，但消保官表示，只要用過的，就不應該以新品銷售。
民眾：「喔這很多層耶，這很多層耶，這好用喔。」
美式賣場的後背包，造型時尚，功能齊全，數一數，多達14個夾層，重點是特價後，不到1300元，讓民眾愛不釋手，但回到家卻立刻驚豔變驚訝。
有民眾特價第一天買的包包，竟然摸出了一張，上個月中旬，日本淺草商店的收據，質疑難道買到了二手包嗎，貼在臉書社群，立刻引發討論，有人說調監視器應該知道是誰，還有應該是上一手買到日本玩，回來後辦理退貨，但也有人說曾買過內褲及枕頭是退回的，甚至曾在外套口袋，摸過戴過的口罩。
民眾：「覺得有點扯吧，所以是賣過又放回去是嗎。」
記者vs.民眾：「是有穿過使用過，他又拿來退吧，會覺得這樣不好就對了，嗯。」
民眾：「這麼大的公司，不可能會出現情況吧。」
在美式大賣場買到二手商品，真的很難接受，但其他賣場業者就說，這已經是業界的SOP，因為美式賣場的食物退貨，會直接銷毀，個人貼身衣物也無法再賣，對於一般耐久材的商品，大多會交由廠商，經過理貨後再重新上架，但會找出收據，就在於理貨過程有瑕疵。
賣場同業：「如果他們沒有照SOP去檢查包包裡面的，例如說五金啦，拉鍊啦，或是裡面的一些夾層，是有可能會發生(有遺留物)的。」
不過消訪官認為，賣出用過的物品，就屬於非新品，就算狀態良好，也要資訊充分揭露，並以福利品或良品身分重新上架，只是要檢舉舊品充當新品賣，在舉證上有一定難度，因此除了勇於退貨，業者也得加強品管，才不會一再消磨民眾信心。
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更新時間：2023/04/26 22:14