有網友抱怨，換卡後卻收到2張好市多富邦聯名卡。（示意圖／TVBS資料照）
好市多與國泰世華合作即將於今年8月8日到期，近日民眾亦陸續把卡片轉換成富邦聯名卡，不過卻因額度僅5千元、申辦新卡補件宛如身家調查等風波，引起民眾不滿。對此，有網友再抱怨，她莫名收到2張信用卡，推測是線上補件屢次失敗所致，讓她無奈的說「是在搞笑？」
1名網友透過臉書社團「COSTCO好市多 商品消費心得分享區」發文，氣憤表示「富邦是在鬧是不是」引起關注，她分享日前申請好市多富邦聯名卡後，竟意外收到2張信用卡。她事後也接到富邦來電，詢問其辦卡過程意見，結果才得出結論，應是補件過程中資料無法上傳、再用電郵方式補件緣故，才會出現2張卡。
該名網友指出，富邦強調會再檢討，至於客服持續打不進去部分，也僅回覆「因為現在真的太多人打給他們了」，讓她很無奈。此外，她也補充申辦副卡給家人之問題，富邦卻說明屆時額度將共用、帳單也只有1份，讓她不禁疑惑，「我記得國泰那時候額度不是共用的啊？這樣我跟我家人分開去買東西卻只有1張帳單，很困擾…」
事件曝光後，網友們也紛紛點出雷區，還分享相同的經歷，「富邦客服電話比國泰爛超級多」、「我同事也收到2張卡，卡號一模一樣！覺得傻眼」、「我也是，也寄來2張」、「原來這麼多人收到2張，我還以為詐騙～所以沒開通」、「我認為他們根本沒準備好」、「感覺富邦比世華爛，連額度也亂七八糟」、「我也收到2張，卡片留1張有送禮金，另1張打給客服取消」、「不辦卡了，用現金就好」、「我信用卡上的英文名字還打錯」。
針對此事件，台北富邦銀行回應如下：
一、有關網友反應未經申請卻收到多張信用卡，若無收到客戶申請資料，本行不會主動發出多張卡片。
二、客戶收到一張以上之信用卡，可能的原因包括申辦不同卡別（有／無相片、有／無悠遊卡功能等），或誤以為未申請成功而重複申辦。
三、目前本行只開放透過線上申辦專屬網址及線下紙本辦卡，透過email只能進行補件，且本行不會因為補件而視為需加發新的信用卡。
四、建議客戶可以利用本行官網「辦卡進度查詢及補件」網址，或透過本行數位客服邦妮、LINE官方帳號等，快速查詢辦卡進度，也會從網頁中清楚看到申請卡數等相關資訊。
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更新時間：2023/03/16 18:15