ChatGPT被譽為最具創新性的人工智慧工具之一，不過成功的背後，仰賴的是龐大的數據資料庫，靠數據標註員以手動的方式，對各種文字或是圖片進行標註。不過數據標註員的這個職業，門檻不算高，薪資行情初期大約落在三萬上下，若能標註電路板、晶圓等較困難的產業物件，薪資也會跟著提高。
上知天文下知地理，ChatGPT就像一部人類百科全書，從寫程式到撰寫論文、劇本、小說通通難不倒它，強大的AI聊天機器人，靠海量的數據學習，由數據標註員從旁扮演老師的角色，教AI辨別物件。
記者劉彥萱：「ChatGPT掀起全球生成式AI熱潮，成功的背後仰賴的是龐大的數據資料庫，而在我們台灣就有一群專業的數據標註員，以手動的方式，對各種文字或是圖片進行標註。」
AI工程師邱穩碩：「像我現在要標的話是白色的那個勳章，首先就是先把白色勳章外圍先框起來，然後給它一個標籤名字，它就叫白色勳章。」
替一張張圖片中的物品進行註記，帶領AI認識世界，學會認出杯子、汽車、垃圾等生活周遭各種事物。
AI工程師邱穩碩：「簡單來講就是讓電腦知道說，我們現在標記的那個東西是什麼東西，例如剛剛框的那些標籤，就是像是水杯，然後那個勳章，就讓電腦瞭解說長那樣的圖形就叫勳章，長那樣的圖形就叫水杯這樣，所以我們會先大致，會相信標記的那個人都是標記是好的，然後我們先丟進到AI去做訓練，然後如果準確率有問題的話，我們再回推去檢查說，可能是標記有問題，或是我們AI有問題這樣。」
平均一張照片，10到15秒就可以標註完成，但標註工作耗時費力，如同工廠的作業員，以這家科技公司來說，若有急切需求，AI工程師才會親自進行這份工作。
資訊科技公司AI研發協理林祺政：「不見得門檻很高，但是你標註的結果是為了給AI訓練，那你如果要成效好的話，會跟標註的這個過程和它的細緻度很有關係，很多AI模型來講的話，標記是最花時間的，如果你今天是找一些實習生、工讀生來做也可以，但是那個訓練就要比較精緻，還有一些有規劃的訓練這樣子。」
數據標註員是相對門檻較低的工作，不少AI新創公司若沒有多餘人力，就會選擇將工作外包出去。而剛入行的標註員月薪大約落在三萬上下，不過如果能標註較難的物件，像是標註電路板、晶圓等產業物件，或是具備外語能力，薪資也會跟著提高。
台大電機系副教授李宏毅：「這個取決於要標得資料的性質，還有取決於這個任務的提供者，也就是他的這個老闆有多慷慨，所以它不一定是一個低薪的工作，沒有非常瑣碎的工作，就它不是一件非常非常簡單的工作。」
科技公司AI總監黃子魁：「平常我們不太限科系，我們在乎是它能不能理解工程師給他的任務是什麼，我們也會希望用我們知道有一些工業工程系的人，他們以後就是走這個方向，就工業工程師，我們也會希望這邊的人先來打工來當標註師，那他以後對這一塊，我們怎樣把AI應用在工程上面，會更有感覺。」
教AI學習的數據標註員，堪稱人工智慧的褓姆，不過近期ChatGPT的開發者OPENAI，卻被爆出委託肯亞的一家外包公司，雇用時薪不到2美元，也就是新台幣不到60元的數據標註員，就挨批血汗工廠，加上平均每小時要閱讀、標註超過2萬個單詞，以及長時間接觸色情與殘酷內容的字句文本，給他們留下心理創傷。
科技公司專案總監彭建航：「那其實以我們專業在標註智慧製造的立場來看的話，其實他有點過勞，我們整產業跟社會都會有共識說，標記員他在被分派的主題上，應該有一個好的負載，跟分散的管理，盡量不要讓一個作業員去接受到太大量單一，他可能有刺激性的主題，我覺得這應該是可以大幅的改善說，集中標記對於作業員的影響。」
數據標註員是AI發展中重要的一環，精準度也會直接影響AI模型成效，ChatGPT掀起的這場人工智慧革命，也讓過往被邊緣化，默默辛苦付出的標註員，引發全球關注。
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更新時間：2023/02/23 23:21