收嘸疫調簡訊可能非疾管署動作慢 「採檢時填對手機」

記者 葉韋辰 報導

2022/05/05 14:33
「確診個案自主回報疫調系統」5月1日正式上路。(圖/TVBS)

由於本土新冠疫情爆量增加,現在確診者疫調改由疾管署寄出手機簡訊獲得專屬網址填寫,或也可從健保快易通進入網站,不過許多人抱怨遲遲收不到簡訊,今(5)中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥呼籲,民眾進行PCR採檢時一定要留對手機號碼。

 

莊人祥表示,有民眾反應確診後等不到簡訊發送請他填寫自主回報易調系統部份,可能是因為健保卡申請時間比較早是舊資料,會利用法傳系統去做勾稽如果找到比較新的就做為連絡電話,但有些人如果電話沒更新的話就會找不到。

他指出,民眾可在PCR採檢時務必確認手機,如果怕收不到簡訊,在採檢機構填寫手機號碼,現在有要求採檢機構在做PCR採檢時手機是必填欄位,如果手機電話正確,後續流程就不會有問題。

陳時中則說,PCR之後要資訊能夠收得快,要讓地方衛生單位人力不用耗費太多,電話一定要填寫正確,電話常常有錯所以在連絡上耗費很多時間,另外有些人寫錯自己也不知道,就一直打1922詢問也找不出原因,如果電話沒有填好的話,第一次聯繫就無法順利,接下來很多事情都無法順利,所以特別拜託PCR填寫時候一定要正確效率才會提高。
 

《TVBS》提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922

 
 

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更新時間:2022/05/05 14:33