耶誕節快要到來，不少人都會聚餐慶祝，有民眾11月底預訂12月23日，大安區的一間知名餐廳，卻突然被告知原本每人低消800元，由於23日到25日屬於耶誕餐期，將要調整為低消1800元，讓消費者不能接受，對此，餐廳坦言確實有疏失，12月初發現有部分顧客未收到低消更改通知，就有致電道歉，也提供取消或更改。
耶誕節不少人都會聚餐吃飯，就有民眾提前預訂了一間法式餐廳，卻突然收到通知每個人低消要多收一千元，讓消費者不能接受。
怕搶不到位置，11月底有民眾共6人，就先訂下大安區知名餐廳12月23日的位子，而且也綁卡訂金4800元，卻突然收到通知當天因為算是耶誕期間，原本每人低消800元要更改為1800元，直接漲了1000元，即便會有點心招待，但消費者還是認為不合理，更何況耶誕節，餐廳早就都被訂光。
民眾：「開始有講比較好，突然更改讓消費者認知比較突然間不一致，一開始就要講好，預期心理，民眾可能要自我認知，節慶就會比較貴。」
對此餐廳坦言確實有疏失，12月初發現到部分顧客沒有接收到聖誕餐期每人低消1800元的消息，一一致電給客人致歉，至於在訂位時綁定信用卡收的訂金並不會在訂位成功後就馬上扣款，只要在訂位日期前三天取消或更動就不會扣款。
相關的細節日期，跟他要消費者這些內容上面他們已經達成共識，這樣契約是成立的，就不能夠片面調整。
消保官表示近期並沒有接獲突然調改低消的相關案件，照理來說訂位當下契約就算成立，不能隨意更改，民眾若有疑慮 都可再向消保官申訴，不要讓權益白白受損。
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更新時間：2021/12/18 13:55