台中有民眾投訴飲料店,表示自己在芋圓裡吃到竹籤,指控店家態度差不願處理,而店家po出監視器影像,員工道歉10幾次,也有表示要賠償,但對方不願接受,事後po上網爆料,飲料店總部則懷疑,客人吃到的可能是地瓜纖維。
飲料店員工:「喂,您好。」
店家po出監視器,強調絕對沒有態度差,員工在接到電話當下,有些訝異。
之後立刻跟客人道歉。
飲料店員工:「不好意思,不好意思,不好意思,還是...」
連續道歉了6、7次。
飲料店員工:「還是我們賠你?不好意思,不好意思。」
詢問對方是否願意接受賠償,接著又再繼續跟客人道歉。
飲料店員工:「我已經有一直跟他說對不起說不好意思,說了好幾次,那他就在爆料公社上面,說我們店員不禮貌什麼的。」
飲料店員工25日中午,接到客人打來投訴,表示自己點了芋頭口味的飲品,在芋圓裡吃到竹籤。
飲料店員工:「我有說要賠給他,可是他就一直說要怎麼處理,一直叫我處理,然後我就說要賠給他,一直跟他說對不起,他還是不接受。」
雖然店員也有些納悶,沒有實際看到是否有竹籤,但還是先跟對方道歉,也立即通知店長。
飲料店員工:「老闆就是馬上通知總部說這件事,後來總部說是地瓜纖維,不是竹籤。」
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