這一次，五倍券的加碼券中，像是藝Fun券等能透過平台登記抽籤，由於，僅18歲以下和65歲以上領紙本，再加上一支號碼僅能綁定一個身分證，造成有許多人，透過數位登記卻無法替親人勾選，得另外到超商去登記預約，此外，像是這次在共同綁定的部分，若是透過螢幕能縮放的手機頁面，會出現畫面無法自行調整選擇離開，進而造成操作錯誤，就有民眾想共同綁定家人，結果卻成了個人綁定，想退也退不了。
記者嚴珮瑜：「這一次五倍券的加碼券，很多人反映是透過手機，怎麼樣都找不到要去哪裡登記，但我們實際操作之後，進入到官網就會看到一個地方，寫著加碼券登記，而且下方還有一個手指，提醒您要從這裡點入，但有許多人都會直接選下方的各類別。」
因為標題大，容易讓人以為是廣告，誤以為要從8大類別中，另外選，卻反而都找不到，此外，八大加碼券中，藝放券等其他五大加碼券，能透過平台登記，但點進藝放券，數位與紙本只能選一組，許多家長想替孩子共同綁定，發現根本用不了。
投訴民眾莎莎：「就是要(數位)綁定小孩子的話，就是會有紙本，它一定要紙本才不需要，是用綁定一個手機號碼。」
一個號碼只能綁定一組身分證，假使中獎了，一支門號也只能領一份，無法直接勾選，18歲以下和65歲以上，想領藝Fun券，還得另外到超商登記領取，負責設計網頁的公司表明，這是當時政院的意思，便於辨識身分，他們也只是配合政策執行，另外，這一次，數位五倍券，分成個人綁定與共同綁定，三種共同綁定法，除了透過讀卡機.超商事務機，及健保快易通APP，以OTP認證碼，來綁定，卻碰到頁面無法縮放，選擇離開，導致綁定錯誤。
投訴民眾莎莎：「手機一直拉不到下面的按鈕，我以為我已經成功幫我婆婆，新增到我的共同綁定人，然後再去查她的加碼券，奇怪怎麼她好像，變成她已經變成申請數位，後來我才知道我婆婆原來有信用卡，剛好是我選的那一家。」
五倍券網頁的設計公司則回應，程式本身沒問題，主要是因為手機造成的操作失誤，若手機有頁面縮放的功能，容易遇到此情況，民眾僅需依照網頁內容，依序登打欄位資料，頁面就能夠定住，避免綁定錯誤。
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更新時間：2021/09/24 20:06