五倍券截至23日傍晚5點，已經有將近290萬人完成「數位綁定」，等於好食券名額還有約110萬，民眾至少在禮拜六預約「紙本券」前還能再思考一下，但有民眾發現，搶到優惠後上網查詢發現，怎麼回饋不見了！正好優惠消失的都是透過台灣Pay綁「台灣銀行」，有人就虧，連這也校正回歸嗎？
結果到了晚上10點半查詢，加碼回饋明細怎麼不見了？民眾嚇傻，就怕自己白忙半天，最後綁定數位卻沒拿到回饋，網路上討論串，不只一人反映有這狀況，但發現大家剛好都是綁台灣Pay選「臺灣銀行」，質疑難到是公股銀行連這也校正回歸嗎？
記者林旼叡：「我們實際上了台灣銀行的網站看，其實名額還是額滿的，沒有因此而釋出，銀行解釋是因為綁定首日資料太混亂，他們才先載下來整理，民眾在2天之後就可以再查，就會恢復正常不用擔心權益受影響，或是很多人也會打1988來詢問。」
1988客服人員：「1988紓困振興專線你好，很高興為您服務。」
五倍券綁定開始，客服中心忙翻天，人數從平常時20人，多聘了100人還是不夠！預計10月五倍券開始用之後會再增2到30人支援，1988統計民眾最常問的問題，除了資料填錯怎麼辦？還有綁定卡住也會打去求救，或一些綁定權益，網路上也有人遇到，綁了Visa金融卡，才發現跟一般信用卡不一樣，消費前，帳戶餘額要先夠才ok並不是幫你把5千存進去，或加碼券中「地方創生券和i原券」，有人綁信用卡後，發現也能勾選，但沒有使用「台灣Pay」，也不知道抽中後能不能用。
1988客服資訊公司總經理賴媖美：「我們昨天的接聽量，大概是9982通，也是我們1988，單日服務量最高的一天，那我們的服務時間呢，最高峰的服務時間，出現在下午4點到5點，但其實我們從9點開始綁定之後，幾乎每個小時的進線量，都有超過一千通。」
民眾問題百百種，再來紙本券預約，恐怕更混亂。
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