借小孩玩手遊，帳單一來爸媽傻眼了！花蓮有一位7歲女童，拿著爸爸手機在玩遊戲，因為覺得武器不夠強，就升級裝備，結果帳單一來，爸媽都傻眼了，因為玩手遊就花了9千1百元，也有另一個小朋友為了買遊戲裝備，刷卡快3萬元。家長想找客服打不通、又是外國公司，全是英文，家長真的不知道該怎麼辦，消保官建議，借小孩手機前，可以先限定金額或是設定不能付款。
當事者孩童家長：「你看到那個金額，不就會發瘋了。」
家長快要氣炸了，原來花蓮有一位七歲女童，拿著爸爸的手機在玩手遊，覺得免費武器不夠強，就點更厲害的，結果不小心，讓家長的9千1百元，直接飛了。
當事者孩童家長：「因為小孩子七歲，她根本就不懂，她就拚命點。」
不過她也不是第一個，讓爸媽荷包大失血，有另一位小朋友，線上購買裝備，也花了2萬9千元。
家長都在抱怨，遊戲公司怎麼沒機制雙向認證，確認是不是真的要購買，而且要打客服電話，卻都打不通。
當事者孩童家長：「倒楣的還是家長啊，找你們客服的時候，就這個也打不通那個也打不通。」
除了客服不通，很多遊戲公司設在美國，家長看不懂英文，是不是就求助無門。
花蓮縣府消保官危正美：「在手機上面去點的消費行為，一般公司都很難認定，因此在認定上面，就會產生歧見，我們只能盡量，請這個國外平台來協助看看。」
消保官呼籲最好防堵方式，就是家長設定不能付款，或是限定金額。
當事者孩童家長：「不給她玩了啦。」
家長不想小額支付，大傷荷包，恐怕也得多加留意。
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更新時間：2021/09/17 20:04