花6千萬確住進漏水房!有民眾控訴,買了台北一處高級別墅新成屋,入住後家中遇到大雨就會漏水,建商承諾會在5月前修繕完畢,卻延宕到7月,結束後又出現第二波漏水,讓住戶好生氣,建商回應,公司都以盡責態度協助顧客需求,至於民眾遇到買房糾紛,律師建議,可向消保官申訴。
投訴住戶Andrew:「一開始來(看)的時候因為它是毛胚,等到簽約再來看,多處的地方他已經開始在打漏水針。」
真的嚥不下這口氣,Andrew今年2月,花了6千多萬元,購買文山區知名建案的別墅新成屋,結果竟然是噩夢的開始。
投訴住戶Andrew:「我非常怕,因為每次下雨天的時候,我就會東檢查西檢查,半夜都要出去,親自提5桶水往外倒。」
Andrew發現,建商隱瞞打漏水針的事情,後來屋內確實有漏水,想退屋卻遭到拒絕,後來雙方簽約,建商承諾在4月30日會修繕完畢,卻拖到7月才弄完,甚至還出現第二波、4處漏水。
外頭下大雨,頂樓的花池也變成小水溝,得靠幫浦才能排水,7月台北連日大雨,讓Andrew超崩潰,因為水珠也從客廳窗框,沿著牆壁匯流成小水柱,建設公司進行第二次修補,但Andrew更不滿。
投訴住戶Andrew:「只有打漏(防)水針的方式,它就是治標不治本,它窗框都沒有填實,上面下面都不一致,一摸水泥沙漿就掉下來。」
對補強的品質超傻眼,談好的修繕日期又再次延宕,而且似乎不是只有他遇到漏水狀況。
投訴住戶Andrew:「在開會的時候,我隱約聽到很多,住戶有這樣的情況,然後事實上也都可以看到,有很多住戶在修,但是它不會讓我們知道是哪幾家。」
建設公司回應,針對顧客提出需求內容,都以盡責態度協助,至於進度和品質,也都經過客戶完善溝通和確認。
但如果買方質疑,建商有故意不告知的情形,該如何處理。
律師陳尹璋:「沒有完成修補之前,建商還是(要)負擔瑕疵擔保的責任。」
律師建議,可向消保官申訴,如此一來,就算超過保固期,還是可以向建商主張自己的權益。
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更新時間:2021/09/06 19:51