台灣順豐推零接觸服務。(圖/翻攝台灣順豐臉書)
台灣本土疫情持續警戒,印度Delta變種病毒更是來勢洶洶,不只在屏東縣造成群聚感染,更有人擔心Delta病毒傳播力驚人,因此退訂枋山鄉的芒果。但現在有物流業者,推出零接觸簽收服務,只要透過手機,就不用拿紙筆簽收,不只保障第一線物流人員的安全,另外民眾也能用行動支付,減少接觸的風險。
台灣順豐表示,目前推出的「零接觸簽收」有三大措施,第一、推出「免簽名機制」,由收派員與收件人事前電話聯絡後,雙方同意收派員放入指定位置,並拍攝留存通知客戶,收件人於約定時間領取包裹即可。第二、「簽名拍照」,收派員與收件人事前完成電話聯絡後,物件放置通風處並維持社交距離,由收件人自備原子筆或印章進行簽名,收派員拍照完成簽收。第三、下載「順豐速運APP」產生簽收QRcode,收件人點選APP的上門簽收碼功能,收派員送達貨件後,出示QRcode掃描完成簽收。完成以上的「零接觸簽收」,運單詳細資訊內容都會同步更新在台灣順豐官網、APP、WeChat等下單管道可供查詢。
另外,為配合政府防疫政策及維護客戶的服務品質,三級警戒期間僅提供月結客戶上門取件。非月結客戶建議使用行動支付運費,減少現金交易傳遞病毒的風險。台灣順豐也是第一家與LINE Pay合作支付運費的物流業者,不只繳費更方便,還可以不定期的享有活動回饋優惠,疫情期間的付款交易免接觸,使用便利又安心。
台灣順豐也針對第一線的配送同仁,提供口罩、酒精、護目鏡等防疫物資,落實員工體溫監測且隨時做好自主健康管理;如果前往高風險場所執行收派件服務,有必要時也得穿上防護衣,保障員工跟客戶的安全。
《TVBS》提醒您:
因應新冠肺炎疫情,疾管署持續疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922。
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更新時間:2021/06/28 12:30