晶華酒店排隊取餐。(圖/讀者提供)
疫情三級警戒，飯店沒有住宿生意，紛紛推出外帶餐點自救，不過有民眾昨（26）日前往台北晶華酒店取餐，發現飯店動線規畫不良，室內空間大批消費者群聚在一起排隊，憂心無法保持社交距離，對此業者回應，將會重新規劃動線。
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消費者提供昨日傍晚晶華酒店取餐畫面，室內人龍隊伍拐了好幾的個彎，民眾彼此雖然盡量保持距離，但是有一部份的人依然在前頭擠在一起，還有工作人員拿著餐點穿梭其中。
一名前往取餐的客人林小姐指出，她是1週前就已經預訂牛排餐點，但傍晚5時30分從側門進入的時後發現狀況有點混亂，雖然入場時有量體溫、消毒和引導動線，不過有點不清楚「一走進去不得了了，有1～2百人」，直言裡面的空氣讓她很擔心，因為是密閉空間，消化人潮的速度也很慢。
林小姐說因為狀況讓她太焦慮，原本一度想放棄取餐，但是已經付款了，就是沒得選只能跟著排隊，「晶華1個大飯店怎麼會搞成這樣」，質疑明明可以選取餐時段卻沒有控制好人數。至於飯店雖然有「得來速」免下車取餐服務，但是顯然訂購的人太多，車隊甚至回堵至中山北路。
對此晶華酒店回應，只要是因為餐廳推出壽司組合約64折優惠加上和其他餐點客人取餐時間重疊，才會瞬間人潮暴增，也強調當下有注意維持距離和實聯制，此外因為造成排隊狀況，優惠活動原定到7月9日，也提前到6月27日先喊卡，對於客人不滿感到抱歉，已檢討動線重新規劃。
不過確實昨日人潮眾多，晶華外帶業績甚至可以跟過往內用的狀況打平，今日同一時段回到晶華酒店觀察，確實排隊狀況已經改善，幾乎沒有排隊人潮，僅有零星的取餐顧客。
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更新時間：2021/06/27 12:22