有民眾在網路上分享向外送平台叫餐，拿到餐點後，外送員疑似少找100元，事後向平台回應，也拿到等值優惠券，結果卻被當事外送員提告詐欺，讓他覺得莫名其妙。外送平台業者回應，如果是外送員少找錢，就會扣除車資來補償消費者，但如果外送員能提出影片證明清白，就能避免遭到誤會。
記者吳姝叡：「有民眾透過現金支付，向外送平台來訂餐，結果外送員送到之後跟他找了錢，結果卻疑似少找100塊，他向平台這邊來反映，結果卻被外送員提告。」
有民眾在PTT上分享，取餐後質疑外送員少找他100塊，事後向平台反應，業者也退了100元優惠券，但外送員也認為自己沒錯就向消費者提告詐欺，明明從頭到尾都連絡不上外送員，平台就先給了優惠券卻被提告，讓他覺得莫明奇妙，但畢竟人都離開了，事後要查到底哪邊出問題有難度，避免吃虧外送員都得自保。
外送員vs.顧客：「來收您1000元，這邊，1、2、3、4、5、6、7、8、9，來找您900元。」
您發現了嗎？有的外送員把鈔票靠近行車紀錄器，而且每張都要算清楚。
外送員陳先生：「我會先把錢壓著，要把客人找的錢比如說300塊，我就1張、2張、3張，確實我的行車紀錄器有拍到，再同時拿給客人。」
陳先生說特別是高中生叫餐，9成以上都是現金支付，所以找零時都會特別小心，有時候並非對方故意，但沒算清楚只能認賠。
外送員：「我餐點給你錢收到點清楚，他(消費者)關上門，就沒有他的事了，(有少給)我們這邊就要自行吸收了。」
對此Uber Eats回應，如果是消費者少付錢外送員回報後，平台就會向顧客索取若是外送員找的金額有誤，平台就會從車資扣除來補償顧客，但人難免會出錯所以初犯都會由平台吸收，業者也說如果外送員有影片，證明自己是清白的，也能避免無辜被扣辛苦錢。
除了顧客拿回零錢，眼睛要睜大外送員更要懂得自保，避免吃悶虧。
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更新時間：2021/04/13 19:16