台中知名連鎖小籠包店來剛北上拓點，加盟店開立不到一個月就爆發糾紛，有員工替顧客點餐，疑似雙方溝通上有誤會，點完後客人才轉身準備去座位坐下，竟然聽到店員罵三字經，氣得她立刻回頭質問，對此店家火速致歉滅火，針對惹議員工已經開除，從店內到店外還有網路上，大範圍貼道歉啟事，反而引發另類關注。
記者林旼叡：「一顆顆飽滿厚實，是來自台中知名小籠包品牌，這回特別北上新北展店，為了搶客推活動，沒想到卻引發了點糾紛，特別還在臉書貼出了道歉啟事。」
又是個突來的品牌公關危機處理挑戰，只見餐廳，櫃檯、門口、Facebook粉專都貼上道歉公告，原來這週一中午用餐時間，有民眾到店內吃飯，點完餐後先發現店員錢多找了，好心提醒後又再詢問餐廳的打卡活動，兩人講了好久終於解決能吃飯了，正走回座位，卻猛然回頭，原來她聽到店員罵三字經，疑似旁邊顧客也聽見，氣的她不吃了，手揮一揮跟家人走人！
這家在蘆洲的澤字號加盟店，才開幕不到一個月，店長表示當天服務顧客的是工讀生，爭議發生顧客氣到收東西走人並要求退費，店長也立刻幫忙處理，說當天可能雙方有點誤會，但也強調，員工在餐廳內講髒話就是不妥。
當事店家店長：「妹妹好像就是不清楚，流程是怎麼樣，就是跟客人有些小爭執，覺得事態不是很好，當下也是有對妹妹(工讀生)進行開除。」
當天疑似爆粗口的女工讀生，其實3/20才到職，事發在3/28，剛好她本來就跟老闆說月底要離職，因此店家提早請他當天事件爆發就離開，工作8天結算薪水12500元，才剛開業就碰上突發狀況，老闆說實在歹勢，一起不愉快事件，被PO上網，最怕的就是傷及品牌形象，店家火速處理，還額外推一個月的補償折扣，雖是小事但這樣操作，反而變另類行銷，給更多人留好印象。
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更新時間：2021/03/31 18:46