店家借免洗筷將送錯的餐點當場替換。（示意圖／shutterstock達志影像）
每到用餐時刻，不少公司行號為求方便會選擇共同訂外送便當。日前有民眾在公司訂便當時，發現送來的主菜有誤，店家也承諾「立刻換回正確餐點」，豈料店家對於送錯餐的處理方式，竟是「借筷換主菜」，讓他當場看傻眼，決定將其列為「拒絕往來戶」。
有民眾在臉書社團「爆怨2公社」發文表示，近日公司一起訂購某知名便當店，等到中午同事打開便當時，發現外盒打勾鮭魚的便當變成排骨，於是打給店家希望能幫忙換回正確餐點。
原PO以為店家會「一換一」，送來「新的鮭魚便當」，同時把送錯的排骨便當收回，結果該店卻讓外送員帶著一片鮭魚，接著向原PO借免洗筷，當場把排骨夾回袋中，再把鮭魚重新放回便當中，行徑更把在場眾人嚇得目瞪口呆，紛紛認為店家送錯餐的解決方式相當離譜，氣得將店家列為「拒絕往來戶」，永久不再訂購。
貼文曝光後，立刻引發熱烈討論，眾人皆認為這樣的處理方式「省了成本流失商譽」，怒轟「這太誇張了」、「正常送錯的不是就請客人吃了嗎？拿回去會有很多疑慮吧」、「這也太瞎！光是送錯的便當就不該取回了，食品衛生考量」、「這會讓我懷疑，那片鮭魚是不是也是送錯然後以這方式更換」、「就是不懂變通，也不明白顧客心理，大費周章，白搭」、「很不會做人的店家」、「終生拒絕往來戶」。
實習編輯／趙子晴
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更新時間：2021/02/09 17:27