高雄有一名美食外送員去店家取餐，但等了14分鐘都還沒拿到餐，決定先去吃飯再回來拿，結果店家做好餐後沒看到外送員，只好聯繫客服反映，30分鐘過去，外送員回到餐廳，卻對店員暴怒，說他等了14分鐘沒拿到餐，時間都浪費了，為何不能先去吃飯再回來？店員則說，平台規定製餐時間在15分鐘內都算合理，雙方在店內互槓爭論。
外送員vs.店家：「我直接『轉單』浪費15分鐘在這裡等要幹嘛啦？你不用那麼兇啊你浪費我賺錢時間等你欸，你知道我一分鐘可以賺多少錢嗎？」
外送員抵達店家，但對方卻還沒做好餐讓他整個暴怒，店家說如果不能等沒關係，可以把單子轉讓給別的外送員。
外送員vs.店家：「那你可以先去吃飯啊，我可以先去吃飯？把單給人家啊，我把單給別人幹嘛？我浪費在這邊15分鐘你如果要做很久你直接跟我講嘛，15分鐘沒有很久，15分鐘我可以再跑一單你信不信，你要付我錢嗎？」
外送員說浪費了15分鐘！但店家卻說，外送平台規定製餐時間在15分鐘內都算合理。
外送員vs.店家：「外送平台規定製餐時間是15分鐘，製餐是15分鐘那你要多久可以跟我講啊！」
事情就發生在高雄楠梓，店家PO文11日晚間6點02分接到訂單，6點04分外送員就抵達店了，6點17分餐點做好後卻發現外送員離開，跟客服聯繫後，6點43分外送員又出現，還理直氣壯的說，因為等了14分鐘還沒拿到餐，所以先去吃飯再回來。
店家：「15分鐘後做完出來找他，他已經不見了，但是我已經等了將近快30分鐘，覺得我的餐點已經快冷掉了，然後他來了我就跟他說，下一次如果有這樣情況發生，可以讓他自己先去吃完飯，先讓別的外送員去接這張單，讓客人才吃到熱熱的東西。」
15分鐘內做好餐點卻不見外送員身影，向客服反映之後外送員才出現，但又多浪費了30分鐘，這下熱呼呼的餐點送到顧客手上也已經涼了。
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更新時間：2021/01/12 15:33