現代醫療進步，台灣人平均壽命越來越高，但隨之而來的人口老化問題，卻也形成嚴重的勞動力短缺。過去65歲就要面臨退休，現在就業市場卻出現不少高年級工作者，由於社會經驗豐富，更有同理心，在職場上也具備另一番優勢。但有些雇主仍然存有年齡歧視，政府如何立法保障中高齡者工作權，就顯得格外重要。
速食餐廳員工蔡靜儀：「那你要選擇，雞塊餐或薯餅餐。」
替客人點餐、結帳，動作迅速流暢，到後場協助出餐一樣難不倒。
速食餐廳員工蔡靜儀：「小姐，您的餐點好囉。」
能裡能外，餐廳工作一把罩，最重要的是服務中多了一份親切溫暖，有種媽媽的味道，這位速食餐廳員工今年已經68歲，是門市裡的鎮店之寶。
速食餐廳員工蔡靜儀：「我們就是跟年輕人打成一片，我們可以就是相互的學習，那現在進來的幾乎都是我的孫子輩了，那我是覺得說，我們可以照顧比較年輕的，我們也可以跟年輕人學習他們。」
其實蔡女士已經是二度就業，當年為了家庭犧牲工作，20年前來到這家速食餐廳應徵，意外造就事業第二春，同事們口中的靜儀阿姨，可說是活到老學到老的最佳代表，連科技化的自助點餐，一樣駕輕就熟。
速食餐廳員工蔡靜儀vs顧客：「有飲料套餐的部分，(這個是加套餐？)，對對，這個是單點。」
流利操作介面，指導客人使用自助點餐機，靜儀阿姨接受公司培訓，成為這家門市的款待大使，今年甚至獲得人力銀行評選，榮獲最感人貢獻獎。
速食餐廳員工蔡靜儀：「自己年長，也可以服務年長的，我們覺得說很開心。」
速食餐廳人資協理陳志豪：「我們也發現我們錄用一些中高齡之後，發現他們在整個工作上面，不管是認真投入，或者是說他負責任的態度，我們都覺得相當的好，而且都能夠提供給我們其他夥伴，一個示範的作用。」
在工作中找到成就感，創造自我價值，像靜儀阿姨這樣的例子，將是未來台灣社會的學習典範，台灣老年人口佔比將在2025來到20%，迎向超高齡社會，該如何充實度過人生下半場，是全新課題。
記者顧上鈞：「在過去的觀念裡，老人家就是要退休在家含飴弄孫，但台灣人的平均年齡超過80歲，如果65歲退休的話，等於整整15年在家沒事情可以做，因此尋找事業第二春就顯得格外重要，但也有些工作是年輕人不想做，造成從業人員平均年齡偏高，長照服務就是典型的例子。」
老爺居家常照服務督導楊東妤：「(電話響)，喂你好，那現在是有個案子要給我們嗎。」
居家長照機構接到案子，要分配給合適的照服員，但業者派遣手頭上的人力，總是得考慮再三。
老爺居家常照服務督導楊東妤：「(照服員)50、60歲他體力不足，像我們很多是要洗澡的，那他可能就比較體力不夠，或是要攙扶的時候他可能就不夠力氣，那這個就是他的劣勢。」
工作是服務老人家，但照服員本身年紀也不小，今年69歲的李大哥，是退休高中老師，從事長照服務的優勢，就是對長輩的需求更能感同身受。
老爺常照機構照服員李明澤：「年紀大，他因為經過歲月的洗禮，加上生活的一些淬鍊，他反而更有經驗，會更以同理心來照顧需要照顧的人，除了他肢體的幫他的復健，還有心理的一份關懷。」
雖然體力比不上年輕人，人生歷練，工作態度，卻能成為高年級員工的最大優勢，但也不是每家公司，都願意接受中高齡工作者，就業市場仍不時傳出年齡歧視。
政大勞工所教授劉梅君：「雖然法在那個地方，可是當老闆對於要雇用哪種年齡的人，有一定的成見的時候，你那個法其實是很難派上用場的，國家還是要推動，因為還是有人需要這份工作，受雇工作。」
勞動部勞力發展署表示，台灣中高齡勞動力，10年來已增加200多萬人，除了政府立法保障工作權益，雇主觀念也要與時俱進，讓高年級生也能為社會貢獻一己之力。
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更新時間：2020/12/11 23:56