內急到超商上廁所，讓客人覺得相當方便，但最近有民眾到有附廁所的超商，發現裡頭明明沒人卻被反鎖，故障比率很高，懷疑是超商變相不外借廁所。對此有超商員工表示，有的是因為疫情關係暫不開放，但總公司說沒有強制規定應是個案。
超商借廁所其中一間，門鎖是綠色表示裡頭沒人，卻打不開店員這樣說。
民眾vs.超商員工：「我裡面那間，那間壞掉了。」
頻繁使用故障難免，但這天廁所不開的，似乎比例很高。
連敲好幾下，確定裡面真的沒人，找店員求救。
民眾vs.超商員工：「(你們洗手間有開放嗎)？有開放啊，(可是為什麼裡面沒人打不開)，我們廁所有開放沒有鎖啊，你好(開鎖聲)。」
要店員幫忙開鎖，廁所才得其門而入，最近不少網友反應，超商外頭明明標示有廁所，進去卻背反鎖敲門也沒人理，有的店還乾脆直接貼上故障，但修了一個月都沒修好，有的則寫「疫情期間不開放」。
民眾：「如果有用餐區又不能洗手，挺麻煩的。」
超商員工：「目前為止因為疫情都還有存在，所以這個部分公司，也沒有去說要開放的指令。」
對此超商總公司回應，確實有因為疫情關係，部分超商有暫停外借廁所，但沒有硬性規定，實際到附廁所的超商，廁所因各種原因不出借的，占不到兩成畢竟超商有廁所也能帶動人潮。
行銷專家胡恒士：「進去之後單純上廁所不買東西，感覺也好像不好意思，所以在這樣狀況之下，有了廁所之後帶動人流進去。」
超商附廁所、ATM等加值服務，帶動實體商品消費，但人難免有三急，哪天想到超商方便，廁所卻變相不外借，業者的貼心，恐怕只會讓消費者覺得切心。
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更新時間：2020/10/29 20:15