外送員和店家起衝突，發生在台中太平，一名紅茶冰店老闆投訴，接到知名外送平台訂單，結果來的外送員，沒有使用平台的保溫箱，老闆指控，外送員不滿被提醒和錄影，竟動手推人，雙方爆發衝突，外送平台業者表示，沒有強迫外送員只能用自家保溫箱，但針對衝突，已經將該名外送員停權，款項也會付給店家。
紅茶冰店老闆拿出手機，錄下外送員的機車車牌和保溫箱，看到這個舉動，外送員出手怒推老闆，隔壁店的客人，也跑出來勸架，雙方發生爭吵，原因都是為了外送保溫箱。
紅茶冰店老闆用手機拍下外送員的車牌，氣得投訴並報警，老闆說19日晚上10點多，接到知名外送平台的訂單，結果來的外送員，沒有使用平台的保溫箱，老闆娘好心提醒，外送員卻大小聲，先說自己是辛苦人，後面又說「我只是出來賺一碗飯，有必要這麼硬嗎？」，老闆才出面緩頰，沒想到外送員態度越來越差，才想錄影結果就爆發衝突。
外送業者發言人：「我們沒有強制要求合作外送員需要，使用品牌的保溫箱，但是這是一個建議，但是如果合作外送員不使用，也是要在事前提供自費外送箱的規格，以確定符合相關單位的作業指引。」
紅茶冰店老闆補充，衝突後這名外送員還氣得取消訂單，甩頭就走。
外送業者發言人：「雖然訂單沒有完成，但是還是會支付合作餐廳該筆餐點的款項，那針對消費者我們沒有扣款。」
雙方沒有受傷，最後互不追究，不過只是因為一句提醒，演變成外送員和店家互槓。
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更新時間：2020/10/21 13:56