嘉義市蘭潭有一家文旅被網友PO文指控，疑似被惡意坑錢，7月多和家人一起入住，買了罐裝飲料，沒喝完放在桌上就退房離開，沒想到飯店沒多久又來電，指控飲料翻倒，造成床墊、床單汙損，打了8折後，要求賠償5萬元的清潔費，業者還列出清單，還有寄存證信函，讓當事人覺得不合理，業者低調表示，希望房客能再連繫溝通。
在嘉義蘭潭這家文旅，可以遠眺嘉義市景和蘭潭水庫，不過就有房客住了之後抱怨。
PO文指控被惡意坑錢，家人考轉學考7月21日入住，承認有買一罐罐裝飲料，喝了一半留在桌上沒有帶走，強調蓋子有蓋緊，不料沒多久飯店指控飲料翻倒，造成床墊、床單等汙損，要求賠償5萬元清潔費，列出一張清單，床墊4萬多，加上床單被子，業者還打了8折，甚至還收到存證信函，房客強行被索取費用不合理，對此，業者低調回應。
被指控飯店業者：「我們不方便透露，請他直接跟我們做聯繫就可以了。」
業者希望房客可以聯繫再溝通，不過其他旅館業者也有遇到類似狀況，像是照片上，床單上留著大片血漬，就是小朋友在飯店的床上意外流鼻血，業者有向家長酌收1、2千元的清潔費用，床單、被套的價格一目了然，房間內通常會有一本「價目表」，如果旅客弄壞設施，就需要按照價格賠償。
其他飯店業者曾錦堂：「不小心打破杯子，還是說在牆上塗鴉，甚至在我們被單上畫畫，會酌收一點洗滌費。我們會酌收個幾百元，甚至1、2千元。」
嘉義市消保官黃崇傑：「看有沒有什麼照片資料來看一下，5萬元金額會感覺比較高一點。」
暑假期間，民眾經常會外出旅遊，在退房之前，可以事先拍照或錄影存證，確認房間無誤後再退房離開，雙方都要做出自保的行為，才能避免消費糾紛。
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更新時間：2020/08/08 14:45