高雄有4名旅客與台北的旅客一起參加埃及旅遊團，沒想到台北團因為香港反送中事件被取消班機，已經抵達香港準備會合轉機的4名旅客，竟然因此被迫跟著取消行程。這四名旅客投訴當天被迫留在香港機場，心驚膽戰過了一夜，旅行社完全不幫忙處理住宿，現在已繳交的5萬元旅費，恐怕要被扣近2萬元，也無法獲得不便險賠償，讓她們深感不合理！
準備前往埃及卻被迫在香港機場裹「頭巾」，度過驚惶的一夜，旅客心有餘悸。
受害旅客劉小姐：「四個女生要在機場過夜我們都覺得很可怕，然後機場又很冷，我們都在那邊要睡也睡不著，整個很心驚膽戰，我們甚至就是還拿我們原本要去埃及披的那個頭巾拿出來當被子蓋！」
她說分別從台北及高雄出發前往埃及的旅行團，預定在香港轉機會合，但台北因為香港反送中事件被航空公司取消班機，沒想到她們四個人的行程也連帶被旅行社取消，沒去成還得支付快2萬元的費用，讓她們難以接受。
受害旅客劉小姐：「花了5萬多塊報名這行程，然後什麼都沒去到，還留在香港，最後錢還拿不回來，也沒辦法申請保險，因為這邊是旅行社幫我們做取消的，所以不便險的部分也沒辦法做賠償。」
旅行社則是在網路上公告表示，旅行社也是受害，只能站在旅客的角度，協助向各服務端申請退費，對於部分服務端仍收「取消費用」，他們知道旅客一定不能接受，但還沒放棄仍會繼續爭取。
受害旅客劉小姐：「(香港機場)現場有記者，持有裝備的警察，所以場面其實那時候來講是蠻混亂的，他們是說他們找了5間旅館都沒有房間了，(我們)自己上訂房網看，其實其他地方是有房間的。」
旅行社強調是考量四位高雄出發旅客的安全，避免被遺棄才臨時更改機票，請他們返回高雄；至於旅客控訴被迫留在香港機場過夜，旅行社不幫忙訂房一事，旅行社則表示考量安全，才請旅客不要離開機場進入香港市區。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤2024史上最熱一年◢
更新時間：2019/09/14 23:12