圖/TVBS
長榮航空罷工進入第2日,桃園機場長榮的整排報到櫃檯都已關閉,螢幕上則顯示取消航班,包含飛往澳門、札幌、瀋陽、大阪、吉隆坡等,高達3成航班被取消,現場拉起紅龍路線,協助旅客辦理簽轉其他航空。
由於正值暑假旅遊旺季,不少旅客是家族旅遊,其中一團包含10位親友,原本預計飛往關西大阪,班機卻被取消,從凌晨開始已等了5小時,卻還未等到協助簽轉。
旅客表示,長榮的官網上僅公告航班取消,卻未告知旅客後續處理方式,等到一行人來到現場,才知道可以簽轉,目前也只能等待。
目前長榮航空以發號碼牌的方式,協助旅客辦理簽轉,現場還有6、70組旅客仍在等待,大廳行李箱四散,民眾紛紛席地而坐,流程大亂。
長榮表示,第一時間已發出公告,由於空服員罷工使航班受影響,若旅客改搭他航,需辦理退票,長榮不會收任何手續費;若是在不改變目的地的前提下,要更改航班、日期,也不收取改期的手續費。不過是置外的旅客,若在當地無人協助,可自行先訂他航的機票,訂購後再實報實銷,每人上限250美元。
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更新時間:2019/06/21 07:51