一名女子上個月底，透過代訂業者訂購菲律賓宿霧當地的機票，回程時才發現因為有未結清費用被取消，質疑是業者是因為出發前有糾紛，惡意想到亂行程，回台後也報警處理，同時發現對方根本沒有旅行社執照，可能涉及違法，而業者回應，一切都是不實指控。
投訴人邱小姐：「後來我回程的時候，我查了一下我的機票，是網站上已經被取消。」
剛從宿霧結束旅程回來台灣，同時帶回一肚子氣，因為邱小姐透過朋友介紹，請旅行代訂業者。
訂購宿霧到愛妮島、巴拉望再回到宿霧的交通票券，花了8千3，要搭最後一段飛機時，才發現被取消。
投訴人邱小姐：「發現他是27日凌晨2點15分給我，才線上加買了一些我不需要的費用，沒有繳清所以航空公司，不得已取消我的機票。」
控訴代訂業者是惡意搗亂，認為是出發前，友人也想一起去，但在詢價時覺得機票太貴就拒絕。
而業者這時宣稱已經訂好，不斷要求付清款項。
投訴人邱小姐：「我朋友是說他要先看價格之後，如果價格可以OK的話，他才會去。」
回台後邱小姐也報警處理，上觀光局網站，也查不到資料，沒有登記成旅行社。業者回應以上都是不實指控，
而且他們是仲介角色，會把訂單交由合法旅行業者，而觀光局表示，非旅行業者，不應該招攬旅遊業務，但還在認定是否違法。
旅遊達人943：「要第一個去找有沒有交觀甲，第二個去找有沒有品保編號，這樣比較能自保這樣。」
達人建議出國自由行，最好直接找有合法登記的業者，若發生糾紛，也有品保協會能協助，才能避免紛爭。
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更新時間：2019/01/06 22:41