買沙發時，內裝材質通常只能靠業者口頭告知，而新北市就有一名消費者控訴，他去年8月花了8千元，買下了中高價位的沙發床，不過才坐了8個月，就突然塌陷，一割開看才發現，裡面竟然有「厚紙板」，認為是買到黑心床，但致電家具行業者，業者表示是沙發床的結構體。
當事人：「這個材質是厚紙板材質，讓我覺得很誇張！」
當事人氣呼呼，認為這沙發床的材質，竟然出現厚紙板，買來後第8個月，他說就變這樣子！
算是中高價位的8千元沙發床，一坐下去就塌陷，並且當事人撥弄時，也不斷有細屑掉下來，讓他無法接受。
當事人：「我就聽信於他，繼續使用，結果之後使用第一天，它竟然整個凹陷，然後我想說應該是正常的，之後愈來愈嚴重，第8個月整個塌陷，整個坐到塌陷。」
根據了解，當事人是在去年8月，花了8千元，在新北市板橋一間家具行，購買這件沙發床，而他表示今年4月，有一天坐下去沙發床突然塌陷，他好奇原因是什麼，一割開來看，裡面竟然是類似厚紙板材質，指控是黑心商品。
當事人vs.家具行業者：「你們要怎麼處理，有要去看啊！你電話都沒有接啊！好！我問你，要不然怎麼處理，退款嗎？你們已經賣黑心床。(那不是黑心床，是沙發的結構體。)」
當事人提供雙方通話錄音檔，業者聲稱有多次致電，但聯絡不上，否認是黑心床，而是沙發的結構體。
當事人：「當場沒有辦法檢查，因為它是布料材質，是線縫合的，你無法檢查，使用之後你才知道。」
對此家具行業者則回應，因為無法現場看到該商品，無法斷定問題所在，而且對方目前已經提告詐欺，不願再對外多作說明。至於消保官則表示，根據民法第365條，雖然當場無法檢查，但如果6個月內有異樣，並且能舉證商品確實有瑕疵，就可以主張解除契約，但前提是必須確認不屬於工法結構，而且還得證明自身使用恰當性。
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更新時間：2018/11/06 20:28