五月天年底演唱會,25萬張秒殺,就有歌迷陷入搶購緊張氛圍,沒分清楚是官網還是國外購票網站,原本要買一張8百元的票,結果變成將近4千,5倍價錢,刷卡之後冷靜下來,發現買到黃牛票,找不到聯繫管道退票,投訴消保官。
限時訂購,4個人趕著做決定,下單訂購,刷卡付費,這才發現怎麼差這麼多。
他們一開始,以為買的是一張800元的票,總共4張,結果是一張3000,外加預定費863,再加運費68,變成3931,4張總共15724,將近5倍。
歌迷:「趕快訂,趕快訂,因為大家都在搶五月天的票,這是大家都知道的,只是說我們不知道我們不是進入五月天販賣他的票的官網。」
歌迷形容,買到票被高興昏頭,但是下一秒,發現是5倍的黃牛票,立刻從天堂掉到地獄,忙著找方式退票,沒有管道聯繫,投訴消保官。
消保官林秀蓮:「這是消費者所提的消費申訴資料。」
消保官拿出申訴單,這不是個案,只能透過民法,要求解約或者減價。
消保官林秀蓮:「官網他都找不到,他找到的都是出現Viagogo的網站,這網站是來自英國。」
消保官表示購票網站在國外,買票之後後悔,真的要解約,增加困難度,每次高人氣演唱會,都有相同問題,演唱會的黃牛票,不再社會秩序維護法範圍內,只能民事協調處理。
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