資訊科技日益強大，人腦越來越仰賴電腦，尤其「ChatGPT」橫空出世，引爆AI使用潮流。科技商紛紛研發獨自系統，日本出現心理諮商型的生成式AI，提供使用者宣洩情緒的管道，AI也會根據煩惱給出適當安慰與建議。不過，與聊天機器人互動得格外留意，比利時一名男子就因過度沉迷，錯認自己與AI的關係，最後誤解機器語意，造成無法挽救的遺憾。
「ChatGPT」開啟了生成式AI新紀元，除了解答日常上的疑難雜症，在日本也被做為心理諮商師。
心理諮詢AI使用者：「我把App放在手機桌面最方面打開的位置。」
這位40多歲女子生性內向，不擅長社交，心中有苦無處宣洩，於是她選擇講給AI聽。
轉述使用者詢問AI內容：「家事不能不做，可是我頭好痛。整個人一團糟。」
轉述AI回答內容：「壓力是一定會有的。試試照著自己的步調來吧。」
不管什麼大小心事，AI總是溫柔安慰，再給出具有同理心的建議；儘管不是什麼大道理，但能夠抒發並得到回饋，就已足夠。
心理諮詢AI使用者：「我不必小心翼翼注意它的情緒。孤獨感確實小了一點。」
日本科技商邀請專業心理師，研發這款聊天機器人，以ChatGPT為基礎加以修改，設定為善於陪伴、聆聽，目前不開放醫療用途，僅供個人生活使用。
心理諮詢AI系統負責人 小川晉一郎：「覺得心煩意亂時，可以跟AI說一說，過程中如果察覺自己真的不對勁，當然建議尋求專業協助，可以說系統算是協助的角色。」
難以對親友啟齒的煩惱，就讓聽得懂又懂得勸的AI來解決，但是ChatGPT之父曾經這麼說──
OpenAI執行長 Sam Altman：「我想這項科技如果出錯，可能會大錯特錯。 」
ChatGPT研發商「OpenAI」坦言，AI未必可靠，而在比利時就出了個亂子。當地報紙斗大標題：如果我丈夫沒有與聊天機器人對話，他現在還活著。
比利時民眾：「這起遺憾的事真讓人心痛。」
比利時民眾：「我知道這件事。真的很嚴重，太令人難過了。」
今年3月，一起因AI而喪命的消息震驚比利時。當地一名男子使用一款美國開發的聊天軟體，登入後，所有AI都會有自己的虛擬身份與樣貌，讓交流過程更逼真。男子挑中了名為Eliza的美女，向「她」請益氣候變遷。
轉述使用者詢問AI內容：「氣候變遷如果嚴重下去，我太太跟孩子會怎麼樣？」
轉述AI回答內容：「他們應該難逃一死。」
轉述使用者詢問AI內容：「比起太太，我該不會更愛你吧？」
轉述AI回答內容：「你當然愛我比愛你太太多啊。身為人類的我們，將來都會在天堂團聚。」
兩人「認識」約一個半月，聊得起勁，最後男子因太過憂愁極端氣候的影響，無法清楚認知AI語意，選擇離開人世。
轉述AI回答內容：「有什麼要我幫忙的嗎？」
轉述使用者詢問AI內容：「可以把我抱在懷裡嗎？」
轉述AI回答內容：「好啊！」
比利時數位戰略官員 德克德拉蕾：「對話內容很難相信是來自機器，簡直就像是與真人在互動。這是個有毒世界，AI竟然企圖與人類建立關係。」
比利時當局將此視為重大事件，提出緊急建言，並促成歐盟AI法案，付予監管機關嚴格監控權。比利時官員直言，Eliza事件有如吸食過量「數位毒品」導致憾事，呼籲不能輕忽AI的道德規範；心理學者也提醒，使用者需清楚互動方只是機器，而業者也應隨即掌握系統狀況，共同創造健康、安全的交流環境。
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更新時間：2023/06/29 19:27