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南韓最大入口網站NAVER，2005年首次啟用「關鍵字即時熱搜榜」，這項服務反映南韓時事脈動，一直以來都深受民眾關注；只是近幾年來，各大網站的熱搜都遭惡意刷榜帶風向，廣告宣傳比例也越來越高，讓可信度受到質疑。繼入口網站DAUM(多音)，先是在去年宣布終止熱搜後，NAVER也決定在這個月25日，也就是本周四，撤除熱搜榜，這個陪伴南韓人度過十六載的訊息來源管道，確定走入歷史。
韓劇"請輸入檢索詞WWW"：「我們的一天，從網路搜尋開始，也以網路搜尋結束。」
作為網際網路大國，南韓人的生活和網路越來越緊密，各大入口網站的熱搜榜，就成了南韓人日常掌握時事脈動的最主要管道。只是未來想掌握即時消息，恐怕沒這麼容易了，南韓最大搜尋引擎NAVER，宣布終止熱搜榜服務，16年的歷史，在這個月25日正式畫下句點。
南韓民眾：「一點都沒公信力，有很多關鍵字我都不解為何會拿第一，(所以應該廢止)。」
南韓民眾：「是不是因為很多人看，我每次點進去，都沒有什麼相關的消息，反而都是廣告，就會很懷疑這些字為何會上榜。」
NAVER會做出這個決定，並非偶然，即時熱搜榜，一直都是反映現下趨勢最重要指標，但近幾年卻頻頻陷入造假、買榜疑雲，讓榜單公信力大打折扣。
韓劇"請輸入檢索詞WWW"：「你們有沒有操縱熱搜？有還是沒有？我們公司操縱了即時熱搜榜。」
大選前夕，入口網站承認人為操縱熱搜榜單，試圖帶風向，類似情節不僅發生在韓劇當中，也在南韓現實生活上演。
南韓媒體特別委員會共同委員長 吉煥英：「憑藉著政治勢力，熱搜榜成為能輕易偽造、一種新型操弄輿論的手段。」
2019年9月，時任法務部長曹國身陷醜聞風暴，各大入口網站的熱搜榜，成為曹國支持和反對者的宣傳管道，兩大陣營爭相「刷榜」，讓熱搜前幾名都出現「曹國加油」或是「曹國下台」等關鍵字；在當年的國政監察會議上，被輿論操控自如的即時榜單就遭到質疑，究竟是「熱搜榜」，還是「廣告榜」？
南韓Youtuber：「今天的結論，大概有5萬人搜尋，這個關鍵字就可能成為熱搜第一，不過若遇特殊節日或是黃金時段，就必須累積更多搜尋量。」
爭議延燒到2020年，有Youtuber拍影片實測，成功動員粉絲刷榜登上熱搜，他也找到關鍵字衝榜「刷手」，證實熱搜榜上的「名次」和「曝光時間」，只要有錢就能買到。
南韓Youtuber vs.關鍵字衝榜業者：「若說想在榜上維持1小時，那大概是多少錢？現在行情，企業買的話，大概是1千萬韓元(25萬台幣)；若是一般民眾要買，可能就會超過1千萬韓元。」
關注度決定了利益走向，當應該基於民意的熱搜，被商業引導成「生意」，也失去了當初設立的初衷。為了平息爭議，南韓入口網站DAUM(多音)，2020年2月就率先開了第一槍，宣布完全終止熱搜功能；同年4月，南韓國會大選前夕，NAVER也破天荒暫停熱搜服務兩個星期，就怕會影響大選結果，足以想見，熱搜影響力有多大。
南韓公平會市場監視局長 宋尚敏：「操弄、變更演算法，將自家服務推向有利的方向發展。」
除了民間的「熱搜產業鏈」，南韓公平會去年10月調查也發現，NAVER早在2012年，就透過不斷變更演算法，讓自家平台商品在熱搜上曝光，被認定有違公平性，遭重罰265億韓元(約台幣6.7億)。
NAVER代表 韓聖淑(2019年)：「要怎麼改善熱搜遭濫用，目前我們的方式是，因為大家都看即時排行榜，那我們就先按年齡搜索結果來分。」
2019年11月，NAVER曾經宣布對熱搜榜進行整改；導入AI功能，讓使用者自行調節廣告量，還把榜單區分「年齡」和「興趣領域」，用戶再也無法看到全體用戶的熱搜字，只能按分類「個別查看」，但顯然，這項措施並沒平息「造假」疑雲，NAVER熱搜榜終究還是走向了歷史。
南韓民眾：「我不贊同廢止熱搜，因為平常無法一直看新聞，我都是透過即時熱搜，來掌握現在社會發生什麼事。」
南韓民眾：「平常不會特別去搜政治議題，我都靠熱搜掌握新消息，(廢止)以後就要特別去找，我覺得有點麻煩。」
隨著各大網站陸續撤除熱搜榜，被稱之為社會亂源的「熱搜大戰」，也終於能畫下休止符；只是部分民眾覺得可惜，這轉了十多年的風向球面臨停擺，南韓人也得重新思考新的訊息來源與管道。
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更新時間：2021/02/24 18:40