大陸一間連鎖咖啡店，近日連續發生顧客與員工衝突事件。女店員因顧客催促失控，不僅潑客人咖啡粉，甚至朝自己潑咖啡自懲，另有男店員與顧客因等候問題，爆發口角並動手。店家道歉，但背後原因引發關注。
圖／翻攝自 微博 掌聞視訊
大陸Manner coffee員工：「很快的你稍等一下，(我要遲到了還有五分鐘)，我幫你退單吧(你這個人我剛想說)，稍等一下(態度怎麼這麼差)。」
客人著急上班頻頻催促，大陸連鎖咖啡店，Manner coffee的員工抓狂了!
大陸Manner coffee員工：「(你吵什麼早飯沒吃啊)，我是沒吃早飯啊我是沒吃早飯啊，投訴啊(我肯定要投訴你的)，你就投訴啊，你就投訴啊(幹嘛啊)，(你幹嘛啊你瘋了吧這是)。」
你以為衝突到此為止嗎？不！女店員激動之餘，她選擇不道歉，但用同樣的方法懲罰自己。
大陸Manner coffee員工：「我為什麼要跟你道歉，(那我也把咖啡粉弄在你臉上)， 弄啊快弄快弄，進來弄快快快進來弄，(店員將咖啡往自己身上潑)，公平不公平。」
女店員當場把一杯咖啡，朝自己身上潑，並發出怒吼，鏡頭轉到這家連鎖咖啡的另一間門市。
大陸Manner coffee員工：「叫什麼啊(叫什麼叫什麼)，(你叫什麼叫什麼道歉)，我為什麼要道歉你是個傻狗唄，(我傻狗啊)。」
這次同樣因為等太久，換成男店員和男顧客起衝突，不只動口顧客衝進吧檯直接動手，Manner coffee2天曝3起紛爭店家道歉，但背後的原因是店家為壓縮成本，日營業額新台幣2萬2以下，只派1名員工，就算碰到活動也只有1名店員，1名咖啡師一天最多要做333杯咖啡，很多員工直呼吃不消，遲到、請事假還要扣全勤獎新台幣4500，難怪月薪僅2萬2的員工，敢直接嗆投訴她。
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更新時間：2024/06/22 18:21