出國旅遊，當地人生地不熟，不少旅客會使用旅遊服務預訂平台來訂行程和交通接駁，不過卻有消費者去日本旅遊，住在郊區飯店預訂專車接駁要到機場，不過到了當天早上司機卻遲未出現，只好自費台幣2萬元臨時搭計程車，平台接獲反應後已全額退費和補償積分。
賞完富士山、河口湖景，開心結束日本旅程準備前往成田機場，不過有消費者最近在臉書上控訴，去年12月老早預訂好今年2月19日搭往東京成田機場的接駁車，到了當天早上司機卻不見人影，只好請旅館協助叫計程車。
但原本訂接駁的費用8千多元早就付款，情急狀況，臨時找計程車，還得多吐74290圓日幣，相當於台幣2萬多元，讓消費者相當傻眼。旅遊達人943表示，自己之前訂這家的機場接送也是很擔心，也花了很多時間跟對方確認訂單。
旅遊達人也有不好經驗，這間香港業者經營的旅遊服務訂票平台更被不少網友抱怨，去年預定12月早上8點50分從酒店要搭往成田機場，航班11點25分，迫在眉睫，但司機如同人間蒸發沒有出現，消費者被迫改搭計程車。還有人泰國華欣包回曼谷，司機延遲了好幾個小時，香港也發生買了SIM卡無法用，各有不同狀況。
旅遊達人943也建議民眾，最好是跟票券公司確認有沒有收到訂單，以上動作都做到了之後，還要確認自己有沒有備案。
達人建議，出國在外人生地不熟，先想好備案比較妥當，而被司機放鴿子的消費者，平台也回應，針對2位消費者遇到狀況，車資全額退費和積分補償的同時也會加強品質管理，針對讓客人體驗不好的供應商會下架汰換，確保消費者的使用經驗不受影響。
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