大陸行動支付普及,不少城市現在搭地鐵,也能靠手機搞定,但這看起來方便的服務,卻出現致命問題,很多乘客一上車,沒事就開始滑手機,結果玩到手機沒電,出站沒辦法掃QR CODE,按照現行規定得補最高票價差額,事後還不能退款,引發爭議。網友質疑網路資料明明很齊全,不退錢實在不合理。
上海民眾:「反應速度快,過站不用考慮很多細節問題。」
掃一下QR CODE就進站,不用擔心沒零錢、忘記帶卡,這看起來解決所有不便利的方案,卻出現一個致命問題。
搭車沒事就滑手機,不少乘客一滑,滑過頭,沒電了就得補最高票價,還不能退款,引發爭議。
大陸傳播法學者:「有利於地鐵的,不是用戶和地鐵之間平等協商,而是直接要必須遵守的,所以從這角度來說,這條款應該算是一個霸王條款。」
乘客搭車,手機沒電頻率有多高,大陸記者在北京車站觀察,半小時就有4個人被迫全額補票。
大陸交通學院學者:「在使用新技術之前,還是應該盡量的慎重,把各種可能會出現的問題,在進入系統之前,盡量來去考慮周全。」
其實不只北京、上海、深圳一線城市,西安、成都現在搭地鐵同樣靠手機,越來越普及,網友質疑,手機不像傳統票卡不記名,網路資料這麼齊全,不退錢不合理。
上海去年底,測試臉部辨識進站,或許有機會解決手機電力問題,只是行動支付消滅現金同時,也帶來前所未有的新問題。