美國費城一家星巴克先前因為店長拒絕沒消費的民眾借用廁所，在美國引發一波拒喝潮，5個星期過去話題持續延燒，因為星巴克的CEO宣佈新政策，未來只要有需求，就算沒消費也能到星巴克上廁所。
美國記者：「這故事絕對是個熱門話題，會讓星巴克登上頭條。」
美國記者：「星巴克的廁所很快就會提供給需要的人使用，不再只限定給客人。這項新政策，由公司CEO霍華舒茲在週四宣佈。」
被捕男子友人(2018.4.16)：「為什麼他們(店員)要報警，因為有2名非裔男子在等我嗎？他們到底做了什麼？到底做了什麼？跟我說說，他們做了什麼？」
費城一間星巴克，2位沒消費的路人想借廁所卻被店經理拒絕，還報警逮人。星巴克CEO說，他們開放廁所不是想讓咖啡廳變公廁，只是希望能改善星巴克的待客之道。
美國消費者：「我絕對會進去借廁所，我看不出這哪裡有問題。你去到一個商業空間，坐在裡面、啥都沒買，你是占了一個位子。」
星巴克的新政策果然成了熱門話題，只是當業者開放空間給所有的人使用，恐怕會讓餐廳變公園，犧牲上門消費的消費者權益。
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