為了刪減成本和鼓勵客戶使用線上與行動服務，英國政府持有的蘇格蘭皇家銀行今天宣布，將關閉259間分行，相當於分行總數的1/4，且將裁員680人。
路透社報導，蘇格蘭皇家銀行（Royal Bank ofScotland, RBS）3月才宣布關閉180間分行，造成1000名員工可能失業。法新社報導，獲政府紓困的蘇格蘭皇家銀行昨天剛宣布結束「壞帳銀行」（bad bank）的運作。
英國廣播公司（BBC）報導，72%所有權屬於英國納稅人的蘇格蘭皇家銀行這波關閉分行行動，包括62間同名分行和197間國民西敏寺銀行（NatWest Bank）分行。
蘇格蘭皇家銀行分行業務部董事總經理霍華德（Jane Howard）對路透社表示，由於客戶越來越常使用行動銀行和網路銀行而非實體分行，因此他們必須採取相應行動。
霍華德說：「部分客戶將對於我們關閉分行確實感到失望…我了解為什麼。但我們有必要做出回應。」她透露，蘇格蘭皇家銀行正在投資續存的分行和數位服務。
英國駿懋銀行集團（Lloyds Banking Group）29日也採取類似行動，宣布將關閉49間分行。
路透社8月報導，估計英國銀行業今年將關閉762間分行，創歷來最高紀錄。此舉引發外界批評客戶獲得面對面服務的機會被剝奪，尤其是在較貧窮地區。（中央社）
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