百貨公司和超市，現在賣的東西和推出的服務，已經開始不同於以往，因為東京一間百貨公司，打造了全日本第一個，專賣機器人的專區，從機器實體到價錢與功能，通通讓民眾看得清清楚楚，要消除民眾對機器人的距離感；同樣在東京還有一間超市，不只是賣生活用品，而是提供場地給老年人做體操，喝茶、聊天、泡腳，甚至還規劃動線，開放民眾在超市的走廊「快走」運動！
從雞蛋形狀、泰迪熊，到最基本的機器人造型，這不是什麼科技展，而是東京新宿的百貨公司裡，一塊全新打造，專賣機器人的地方。
記者vs.機器人：「早安，早安你不想睡嗎？我睡得很飽所以不想睡覺唷。」
不只把實體的大小和價格通通秀出來，每一台機器人的功能也貼近民眾生活。
像是這台不只能跟你英語對話，還會依據每個人，不同程度的英語能力做出互動，搭配教材一套要價13萬日圓。
另外這個看起來像衣櫃，其實也是搭載AI的機器人，只要把洗好的衣服通通丟進去再關上抽屜，它就能在裡頭自動辨識穿的人是誰還有種類，分類摺好收好，售價大約要兩百萬日圓。
顧客：「聽到有非常多的種類，覺得挺驚訝，對我們來說，這些東西是適應不完的，不只小孩大人也能一起同樂，因為我們小時候也沒有這種東西，所以會研究看看。」
這裡是全日本第一間，設置機器人專區的百貨公司，目前共陳列了20多種機器人，售價在10萬到30萬日圓不等，未來還會舉辦體驗會，甚至機器人教室。
機器人賣場企劃者田所博利：「要提出新生活風格的物件，機器人也能做為其中一個可能性，想要讓大家實際體驗看看，現在的機器人到底能做到哪些事情。」
另外這間超市，瞄準的是另一種商機，賣場空間完全為年長者打造，早上七點一開門，就陸陸續續有人上門，但他們不是來買菜的，而是要到賣家電的樓層集合一起做體操。
放眼望去，各個都是活力十足的阿公阿嬤，而為了吸引這個族群，業者早從四年前就開始悉心耕耘，包括把樓梯的每一層階梯通通用數字標記。
走廊則開放民眾快走，走一圈是180公尺，動線也在牆上標得清清楚楚，走累了還可以到一旁泡泡腳，或者打發時間玩一玩這台復古遊戲機。
AEON葛西店店長中原宏平：「特別是在65到74歲，非常有朝氣，熱衷參與活動的高齡世代，這是一塊肥沃的市場在這當中我們除了提供多項服務，同時也在不斷挑戰。」
但是再多的服務，都比不過這個高人氣的體操大會，因為舉辦到現在不過十個月，已經把整間超市的來客人數提升10%。
AEON葛西店店長中原宏平：「最開始的時候，來這裡的人還稀稀落落的，一個一個進來，戰戰兢兢地上樓集合，但隨著日子過去陸續變成朋友後，現在出現了早友這種名詞，也實際感受到每次來的顧客人數在一天一天變多。」
運動完筋骨不是就此解散，大家會續攤到一樓喝個早茶，當然也有助於超市業績的提升。
顧客：「早上過來喝茶，到樓下的美食街享用午餐，如果有活動的話還可以看看唱歌表演，然後再喝茶這樣子的情況，所以很誇張的時候，一整天都會待在這裡從早到晚。」
超市成了附近居民，喝茶聊天運動的場所，專家認為這是未來的趨勢。
電通年長者計畫總監齋藤徹：「當發展成高齡社會，超市所扮演的角色也會和過去不同，出外購物時，還能享有各類活動福利服務，就像大家說的，為了高齡者設置一個『一站式中心』的場所存在於這種區域社區當中，我認為是非常重要的。」
這家超市原本是以家庭親子為主要客戶，現在隨著社會結構改變而轉型，切中市場需求，也為自己帶來了新商機。
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